Марина

Всегда заказываю здесь шаурму, самая вкусная в городе.

Но сегодня решили попробовать WOK, а так же на почту пришло письмо об акции, шаурма в пите за промокод, решили попробовать, что это. В акции от 999 р. промокод, так что добрали еще сырников и хот дог. При оформлении заказа при введение промокода сайт висел и потом все же писал, что промокод не принят. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, что на сайте промокод не принимает. Оператор по номеру увидела заказ и сказала, что у нее видно, что промокод принят, всё прошло, всё будет.

В итоге, заказ доставлен с небольшим опозданием, плюс в заказе отсутствовали обещанные промокодом и оператром пита и морс, а так же к сырникам не положили клубничный джем, который идет к ним в комплекте. Хот дог был сухой. WOK пересоленый.

Не знаю, что сегодня случилось, всегда была довольна и шаурмой, и пиццей, и сырниками, все доставлялось быстро и в полном комплекте. Но сегодня полное разочарование.

В апреле заключили договор ОСАГО с данной страховой компанией. И какая же это была ошибка.

В октябре происходит ДТП, не по нашей вине, оформили извещение в офисе, подали все документы, через неделю прошел осмотр машины. А когда должны были позвонить и сообщить о сумме страхового возмещения, позвонили известить, что договор был расторгнут компанией в одностороннем порядке!!! Никаких писем и извещение о данном событии не приходило. На сайте РСА выяснилось, что договор был расторгнут и ОСАГО аннулировано аж в июле!

Оплачиваете ОСАГО, спокойно ездите, а оказывается уже 3 месяца без страховки!!! Всего 4 месяца страховки по цене года! Потрясающая страховая компания!

В офисе компании сообщили, что договор расторгнут по причине того, что преимущественная территория использования ТС указана неверно. Что абсолютно точно является ошибкой, и даже при проверке полиса на сайте РСА указан регион верно, оформлено всё было с правильными данными. Но спустя несколько месяцев, вдруг, неверные данные.

Дальше тоже интересно, в офисе сказали написать заявление с просьбой о восстановлении полиса, его приняли и зарегистрировали, при этом не сделав копии/сканы никаких документов, и сказали, что в течение 10ти дней восстановят полис.

Но на горячей линии сказали, что обязательно к заявлению нужно прикладывать сканы документов (ПТС/СТС, паспорт и заявление), а так же что рассмотрение 30 дней, а никак не 10. Получается в офисе максимально тянут время, чтобы через 10 дней еще 30 накинуть!?!?

По итогу ни выплаты по ДТП нет, так еще и страховки нет, деньги на ветер.

Заказала вчера 3 пиццы с доставкой сегодня к 12.00, решила попробовать через приложение. Заказ оформила после 23:00.

Работают с 9.00, в 10.00 поняла, что мне не перезвонили, звоню сама. Оператор подтвердила, что да, заказ есть, видит его, висит, но они проверяют наличие заказов в 22.40 (а с утра вообще видимо не нужно проверять, действительно, а зачем?) и они его не заметили, и уже не успеют привезти к 12.00, т.к. всё расписано у них.

Зашибись, чуть не подставили перед коллегами на работе.

Я, конечно, понимаю, что заказ был размещён поздно, но с утра можно было проверить наличие новых заказов! И если так вышло, что не успеется, в 9 утра пораньше позвонить и предупредить клиента, а не пока он сам дозвонится, чтобы узнать, что его заказ просмотрели, не заметили и ничего он не получит👍