Центр Метрологии

Заказали проверку, позвонили через неделю, поставили перед фактом, были на работе, встретить специалиста не смогли. Заявку перенесли, про нас забыли. Когда позвонили и напомнили, обвинили, что трубку не брали, хотя не одного пропущенного звонка не было. Когда им об этом сказали, просто нахомили, предложили обратиться в другую компанию и отказались принимать заявку!

Можно было бы поставить -1, поставила бы.

Возникли подозрения насчет правильности работы водосчетчиков. На сайте данной компании информация, что можно пройти метрологическую поверку без снятия (спецоборудованием проверяется работоспособность счетчиков). Пришел мастер, без оборудования, не задал ни одного вопроса, посмотрел на счетчики, что они есть, написал бумажку (сертификат), взял 500 рублей и ушел (я в это время была на работе, попросила знакомого встретить "мастера"). В сертификате при этом расписаны характеристики влажности и температуры в помещении и давление, всё видимо на глаз.

Позвонила по телефону, по которому заказывала услугу, женщина сообщила, что они только продлевают срок службы просроченных счетчиков (моим всего год, далеко до окончания срока). Проверять работоспособность отправила на ул. Народную 49 (стоп, а вы чем занимаетесь, господа? Смотрите на счетчики за 500 деревянных???). На мой вопрос, почему вообще мастер изначально пришел без оборудования, не нашлась, что ответить, сказала передаст мастеру, и стала кидать трубки. Дальнейших разъяснений я не получила, только кидания трубки.

Заказала поверку водосчетчика в пн, обещали в среду позвонить и назначить время, в чт - пт все сделать. Среда прошла, звонка не было. В чт утром позвонила ещё раз, сказали не смогли дозвониться, проверили номер, записали ещё один, обещали в обед перезвонить и в пт сделать. В итоге наступила пятница, а звонка так и не было! Позвонила в другую компанию, сделали в этот же день и дешевле.

В данной компании заказала проверку счётчика холодной воды. Специалист позвонил в четверг, договорились, что приедет в 8:00 в субботу. В субботу в 8 он же сообщил, что сможет приехать только в 15-16 из-за поломки машины. В это время мне было неудобно, договорились, что в воскресенье, точное время пообещали сообщить в субботу. Звонка не было, в воскресенье сотрудник не брал трубку. После этого регулярно общалась и с менеджерами и со специалистом, обещали все сделать. Очередная (уже 4 к тому моменту) проверка должна была быть в среду с 8 до 9. Мастера не было, телефон не брал. Менеджер сказала, что если меня что-то не устраивает, я могу обратиться в другую компанию, а на просьбу дать контакты руководства положила трубку.

Надеюсь, мой опыт окажется полезным новым клиентам.

Хочется, чтобы сотрудники были более внимательны и ответственны