- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В данной компании заказала проверку счётчика холодной воды. Специалист позвонил в четверг, договорились, что приедет в 8:00 в субботу. В субботу в 8 он же сообщил, что сможет приехать только в 15-16 из-за поломки машины. В это время мне было неудобно, договорились, что в воскресенье, точное время пообещали сообщить в субботу. Звонка не было, в...
В данной компании заказала проверку счётчика холодной воды. Специалист позвонил в четверг, договорились, что приедет в 8:00 в субботу. В субботу в 8 он же сообщил, что сможет приехать только в 15-16 из-за поломки машины. В это время мне было неудобно, договорились, что в воскресенье, точное время пообещали сообщить в субботу. Звонка не было, в воскресенье сотрудник не брал трубку. После этого регулярно общалась и с менеджерами и со специалистом, обещали все сделать. Очередная (уже 4 к тому моменту) проверка должна была быть в среду с 8 до 9. Мастера не было, телефон не брал. Менеджер сказала, что если меня что-то не устраивает, я могу обратиться в другую компанию, а на просьбу дать контакты руководства положила трубку.
Надеюсь, мой опыт окажется полезным новым клиентам.
Хочется, чтобы сотрудники были более внимательны и ответственны