Marina Kaygorodova

Директору «Цифрал-Сервис»

Рыбиц Е.В.

От ст. дома по адресу ул. Батюшкова 2а

Кайгородовой М.В.

Тел. 8-913-323-----

ЗАЯВЛЕНИЕ

Здравствуйте Елена Вадимовна!

В связи с тем, что с 19 по 22 июля наш дом был лишен услуги вашей фирмы «Цифрал» в нарушении договора и «Закона о Защите прав потребителей» (Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (ст. 27-39) и дом стоял открытым, нарушая покой и безопасность граждан (Федеральный закон от 06.03.2006 г. № 35-ФЗ), предлагаю сделать перерасчет всем жильцам дома за услуги вашей фирмы за июль месяц.

В связи с тем, что вашим сотрудникам был закрыт доступ к вашему же оборудованию, настоятельно прошу перенести оборудование в то место (ранее в подвале дома, ключ в УК «ТИТАН»), где будет обеспечен постоянный доступ и сохранность оборудования, что бы комфорт жильцов не зависел от настроения или отсутствия дома тех, от кого зависит доступ к оборудованию.

С уважением председатель многоквартирного дома Кайгородова М.В.

24 июня я обратилась в аварийку УК№1 32-80-80 по причине отсутствия горячей воды. Диспетчер не представилась,и сославшись на энергоснабжающую организацию, не дала вразумительного ответа. Когда вечером я перезвонила поэтому же телефону, мой звонок сбрасывался не однократно, а если это аварийная ситуация, требующая срочного решения…? Если кто-то в компании не умеет или не хочет общаться со своими плательщиками, возможно руководителю стоит задуматься о кадровом вопросе?

Сегодня 17.04.2021 приходила с внуком сделать покупку, рубаху. При расчете кассир сказала, что у меня всего пять бонусов в накопительной системе, хотя мы сделали покупку почти на 3000 руб. неделей ранее 10.04.2021г. Я была крайне удивлена, о чем сказала кассиру, но та никак не отреагировала (моя хата с краю). Когда приехала домой, то обнаружила, что в накопительной системе Модис у меня достаточно баллов, что бы получить скидку на покупку в 20%. Собрала чеки и товар и поехала в магазин, что бы все-таки получить свою скидку. Не тут то было. Продавцы, аж 3 человека, ничем мне не смогли помочь, ссылаясь на то, что они просто продавцы, а администратора НЕТ. Позвонив Модис в Сити-Моле мы проконсультировались у администратора, которая была НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ, в отличие от Модиса в Планете, которая сказала, что даже если не было администратора на месте, мне могли помочь и решить проблему старший кассир и менчендайзер, сами по базе данных посмотреть почему и куда делсь моя скидка, позвонить и узнать код по которому могли сделать скидку на товар , предварительно оформив его возврат. Хотелось бы спросить руководителей этого магазина – ВЫ КОГО НАНИМАЕТЕ НА РАБОТУ? Непрофессионализм и равнодушие к клиентам ваших сотрудников может принести вашему магазину дурную славу в МЕГАБЛЭКЛИСТЕ?