n73333

Являюсь абонентом сибирских сетей долгое время.

Перестал работать интернет, все инструкции озвученные в ходе телефонного разговора не дали ни каких результатов. 2 сентября была оформлена заявка на выезд мастера на 8 сентября с 10-12ч.

Немцы Голландию и Данию захватили быстрее, чем вы можете решить вопрос с проблемой интернета у абонента.

Суть проблемы даже не в этом.

В назначенный срок никто не позвонил, никто не связался, на все вопросы ответ «Ждите». Чего ждать? Второго пришествия?

Мне было быстрее подать заявку на отключение и новое подключение, чем ждать срок заявки, на которую никто не приехал.

Если у вас не получается или возникают какие-то проблемы, то уведомляйте абонента заранее, договаривайтесь, а игнорировать и говорить «Мы ничего не можем сделать» это не конструктивно.

Являюсь давним клиентом Гриль 1. Даже в разных городах и именно поэтому находясь вне зоны доставки оформил самовывоз через сайт. 11.06. заказал две пиццы, смс сообщение пришло. Доехал с гэс почти до кафе и мне звонят, говорят что заказ не готовился, нужно будет ждать минут 20-30. Окей, не спешу, бывает всякое, не беда. Провел 20-30 минут, захожу говорят подождать ещё. Прождал еще минут 15.

На кухне что-то сгорело, надеюсь не моя пицца. Сразу на месте думаю гляну пиццы снизу, чтоб точно не моя пицца сгорела. Отличные пиццы довольный еду домой. Открываю дома и тут то я обратил внимание, одна пицца моя, а другая не моя, не та что я заказывал. Звоню объясняю ситуацию, говорят что со мной свяжутся завтра. 12.06. мне так никто и не перезвонил.

Новокузнецкий филиал работает гораздо лучше и по моему опыту отлично реагирует на обратную связь, они слышат, умнички. Что случилось с Новосибирским филиалом не понимаю. Большой город где большая конкуренция и есть инструменты для борьбы в этом рынке, но просто теряют имидж.

Пицца одна хоть и была перепутана, но обе хороши, как и должны быть! Ребята, будьте пособраннее!