Сибсети

Интернет-провайдеры
  • Новокузнецк, проспект Николая Ермакова, 11 — 3 этаж
  • БЦ Сити 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Номер договора 254062, с 14 июля нет ни телевидения, ни интернета. ЕЖЕДНЕВНЫЕ звонки на единственный контактный номер телефона ничего не дали. Дозвонилась 23.07.2023 с десятого раза до сотрудника Кирилла, который с позитивом (это единственный его плюс), сообщил, что да, заявка есть, звонки поступают от нас каждый день. Специалисты к нам выезжали аж...

Показать целиком

Номер договора 254062, с 14 июля нет ни телевидения, ни интернета. ЕЖЕДНЕВНЫЕ звонки на единственный контактный номер телефона ничего не дали. Дозвонилась 23.07.2023 с десятого раза до сотрудника Кирилла, который с позитивом (это единственный его плюс), сообщил, что да, заявка есть, звонки поступают от нас каждый день. Специалисты к нам выезжали аж 3 раза: первый посмотрел, второй поменял коммутатор, третий посмотрел, что менять коммутатор не надо было. Ни одного из этих специалистов мы не видели. Кирилл предложил нам ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ВЫЗОВ. Оказалось, до 30.07.2023 офис в Новокузнецке не работает (обращайтесь в телеграмм-канал). Оставила заявку на расторжение договора, не хотел принимать, я настояла. В течение 2 дней должны были перезвонить по поводу расторжения. Не перезвонили. Я понимаю, я- всего лишь ваш абонент, один из многих, но Вы хоть достойно прощайтесь, ведь мы много лет пользовались вашими услугами и пользовались бы и дальше, если бы не ваше наплевательское отношение. И ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: ради интереса позвонила узнать- когда заявку можно оставить на подключение по адресу в этом же доме, мне ответили- завтра в любое время.

Здравствуйте, Марина. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и сотрудниках. У Вас сформирована заявка №219321 на старших менеджеров, по вопросу расторжения. К сожалению, при большом количестве обращений, срок рассмотрения заявки может быть увеличен. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте, Марина. Нас очень беспокоит данная ситуация. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и сотрудниках. У Вас сформирована заявка №219321 на старших менеджеров, по вопросу расторжения. К сожалению, при большом количестве обращений срок рассмотрения заявок может быть увеличен. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

  • Здравствуйте, Марина. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и сотрудниках. У Вас сформирована заявка №219321 на старших менеджеров, по вопросу расторжения. К сожалению, при большом количестве обращений, срок рассмотрения заявки может быть увеличен. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

Загрузка рекламы