Доставка воды назначается на первую половину дня , по итогу во второй половине дня ,ближе к вечеру и не всегда в назначенный день! Грязная тара , такое ощущение что не моют и не обрабатывают бутыли вообще! Грязь пришлось отмывать жесткой губкой, потому что в таком виде пить с этих бутылей не хочется совсем ! Проследите за обработкой тары !
06.05.22 был сделан заказ воды в 9:00, оператор сообщила, что воду 06.05 не привезут, т.к. машины уже все загружены!!!
На мой вопрос во сколько нужно делать заказ в таком случае, был ответ "ну не знаю, но места в машинах нет."
В связи с майскими выходными доставка воды была назначена на 11.05.22 с 10 до 13ч.
Долгожданную воду 11.05 ни в 13ч , ни в...
06.05.22 был сделан заказ воды в 9:00, оператор сообщила, что воду 06.05 не привезут, т.к. машины уже все загружены!!!
На мой вопрос во сколько нужно делать заказ в таком случае, был ответ "ну не знаю, но места в машинах нет."
В связи с майскими выходными доставка воды была назначена на 11.05.22 с 10 до 13ч.
Долгожданную воду 11.05 ни в 13ч , ни в 14ч, ни в 15ч не привезли.
Позвонив оператору в 15:30ч был получен ответ, что доставка назначена с 14 до 17, и что с 10 до 13ч не было на мой адрес никакой доставки и переносов никаких не было, я что то путаю.
В общем воду привезли почти сразу после звонка , КУРЬЕР ИЗВИНИЛСЯ!!! (в отличии от оператора) сказал , что произошла ошибка и мою воду увезли по другому адресу, поэтому так долго.
Советую директору организации произвести замену таких "вежливых" операторов во избежании потери клиентской базы.
18.03.22 в 9:23 была сделана заявка на доставку воды, заявку приняли и должны были привести этого же числа с 17:00 до 19:00.Воды в назначенное время не было…
Когда ОКОЛО 20:00 позвонила оператору ( никто уже не отвечал( рабочее время до 20:00) Мой телефон был оставлен на работе,но в назначенное время я ждала воду дома, воду не привезли… забрав...
18.03.22 в 9:23 была сделана заявка на доставку воды, заявку приняли и должны были привести этого же числа с 17:00 до 19:00.Воды в назначенное время не было…
Когда ОКОЛО 20:00 позвонила оператору ( никто уже не отвечал( рабочее время до 20:00) Мой телефон был оставлен на работе,но в назначенное время я ждала воду дома, воду не привезли… забрав телефон после 19:00( увидив пропущенный , перезвонила там сами курьеры воды, сообщают о том что они мне Звонили 15:45, и завершили свой рабочий день и не повезут якобы мне воду,об этом они сообщили диспетчеру,но мне после 19:00 не созволил позвонить диспетчер.Утром звоню диспетчер нагло со мной разговаривает мол это не я вчера была и все такое… типа моя хата с краю… а из начально сказала , что у меня заказ на 19.03( с 10-13:00) называется без меня меня женили ….постоянно у них какие проблему с доставкой, время указывают для выбора , но по факту не хотят вести в назначенное время,операторы время и дату могут на следущий день записать. Сервис на нуле❗️Но цены любят повышать. Ни кто это не контролирует. Работа с людьми это не ваше… Вы не цените своих же клиентов…
Спасибо за отзыв! Просим указать номер телефона или адрес доставки. Все разговоры записываются и данная информация нужна для разбора ситуации. С нами можно связаться по телефону 790-444 или 790-514. Диспетчерская служба работает до с 8:00 до 20:00, доставка осуществляется до 19:00. В случае если не получилось осуществить доставку не отгруженная...
Спасибо за отзыв! Просим указать номер телефона или адрес доставки. Все разговоры записываются и данная информация нужна для разбора ситуации. С нами можно связаться по телефону 790-444 или 790-514. Диспетчерская служба работает до с 8:00 до 20:00, доставка осуществляется до 19:00. В случае если не получилось осуществить доставку не отгруженная заявка ставится на ближайшее время доставки, поэтому заказ был перенесен на следующий день на период с 10 до 13.
Подумайте 1000 раз прежде чем связываться с этой компанией! Постоянно нарушают сроки доставки воды, если отдадите кулер на сан.обработку, смело можете с ним попрощаться на пару тройку месяцев! Хамское отношение диспетчеров, то не поставила заявку....не то время указала.... или скажут что вообще заявки не было!!!!!! В общем не советую с ними...
Подумайте 1000 раз прежде чем связываться с этой компанией! Постоянно нарушают сроки доставки воды, если отдадите кулер на сан.обработку, смело можете с ним попрощаться на пару тройку месяцев! Хамское отношение диспетчеров, то не поставила заявку....не то время указала.... или скажут что вообще заявки не было!!!!!! В общем не советую с ними связываться!
Павел Сергеевич, наладьте уже работу в своей организации!!!если не хватает персонала или не можете справиться с потоком заказов, предупреждайте заранее! не нужно брать на себя много, если не можете с этим справится! в конечном итоге потеряете тех немногих клиентов, что остались!
Укажите пожалуйста адрес или контактный телефон! С нами можно связаться по телефону 790-444, 790-514.
Добрый день.
По вашей страничке с ссылкой на сайт ясно, что вы компания производящая также сладкие напитки Ирбис.
Хотелось бы узнать, что вдруг резко произошло с Ирбис сочным?! В частности мультифрукт. Купили в сети Мария РА, в разных магазинах, несколько бутылок с Сочным мультифруктом, и знаете, гадость редкостная. Если в старом мульти была и...
Добрый день.
По вашей страничке с ссылкой на сайт ясно, что вы компания производящая также сладкие напитки Ирбис.
Хотелось бы узнать, что вдруг резко произошло с Ирбис сочным?! В частности мультифрукт. Купили в сети Мария РА, в разных магазинах, несколько бутылок с Сочным мультифруктом, и знаете, гадость редкостная. Если в старом мульти была и сочность и сладость, то новая партия ужасна, ужасающая. Жидкая, несладкая и очень кислая. Как будто самая дешевая газированная вода.
Вы удешевили технологию или что? Сменился хозяин у вас? Или ТУ поменяли? Просто сплошное разочарование.