- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Худший из сервисов, в которых побывала за время владения Пежо. Выбирала из предложенного Карсо( машина имела техническую гарантию) по принципу близости к дому. Была 2 раза, и оба раза разочарование. Второй раз особенно поразил. Заказ-наряд прикрепляю.
Приехала на эвакуаторе, потому что мой пыжик не заводился. Мучали они ее два дня, вроде как нашли...
Худший из сервисов, в которых побывала за время владения Пежо. Выбирала из предложенного Карсо( машина имела техническую гарантию) по принципу близости к дому. Была 2 раза, и оба раза разочарование. Второй раз особенно поразил. Заказ-наряд прикрепляю.
Приехала на эвакуаторе, потому что мой пыжик не заводился. Мучали они ее два дня, вроде как нашли неисправность, завели. Но машина встаёт в Аварийный режим, горит чек, она вся трясётся. Все время общалась с Евгением. Мне было предложено начать с проверки форсунок за 3 тыс.руб. Посоветовавшись, я забрала авто в таком состоянии. В итоге нужна была замена катушки, что сразу показала Диагностика другого сервиса.
Судя по всему большинство положительных отзывов написано из-за скидки.
Потратила бы зря время, нервы и деньги, если бы согласилась искать причину через предложенные варианты.
Добрый день. Благодарим Вас за познавательный отзыв, но предлагаю дать более подробную информацию относительно данной ситуации и вашего автомобиля в целом. Ваш автомобиль не запускался: 1-ая неисправность BSM блока который отвечает за работу электронных систем автомобиля (катушки зажигания, форсунки и т.д.) данную неисправность мы устранили, 2-ая...
Добрый день. Благодарим Вас за познавательный отзыв, но предлагаю дать более подробную информацию относительно данной ситуации и вашего автомобиля в целом. Ваш автомобиль не запускался: 1-ая неисправность BSM блока который отвечает за работу электронных систем автомобиля (катушки зажигания, форсунки и т.д.) данную неисправность мы устранили, 2-ая неисправность топливного насоса, не было давления топлива (данную проблему мы также устранили). После проведения этих двух процедур мы как минимум запустили Ваш автомобиль. Далее мы проводили дополнительную компьютерную диагностику которая не обнаружила проблем именно с катушкой, так как мы меняли их местами а проблема пропуска зажигания на одном и том же цилиндре оставалась неизменной, соответственно мы сделали вывод необходимости диагностики форсунок на стенде. Надеемся что Вы понимаете, что сканеры у диагностов разных автосервисов плюс/минус одинаковые, и разную информацию выдавать не могут.
Что можно дополнить далее, при общении с Вами, вы сообщили что вы в курсе всех проблем с электрикой вашего автомобиля, и дальнейшие работы по ремонту вы будете производить самостоятельно.
Хочется отметить, что за время диагностики и ремонта мы не наблюдали Вашего присутствия, что кстати очень бы помогло в данной ситуации, так как мы при Вас и провели бы диагностику и работу по проверке катушки зажигания, и Вы увидели бы все своими глазами.
Так же необходимо дополнить, что Вы желали выполнить весь необходимый ремонт, за счет страховки КАРСО, но к сожалению данные неисправности не подходят под страховой случай, вероятнее всего Вас это расстроило и склонило к написанию данного отзыва.
Что касается скидки, не думаю что это реальный и весомый аргумент, по поводу наших положительных отзывов. Никакие скидки не помогут в написании положительных отзывов, если бы мы производили некачественный ремонт. Как правило положительный отзыв зарабатывается авторитетом, временем и качественно выполненной работой. А скидка является приятным бонусом для наших клиентом.
Так же хочу напомнить о дополнительных неисправностях вашего автомобиля (ТЕЧЬ САЛЬНИКА ПРАВОГО ПРИВОДА КПП, НЕОБХОДИМО ЗАМЕНИТЬ ЗАДНЮЮ ПОДУШКУ ДВС И САЙЛЕНТБЛОКИ ПЕРЕДНИХ РЫЧАГОВ)
При необходимости данного ремонта, будем рады Вас видеть.
С Уважением, G-Energy.
Добрый день. Благодарим Вас за познавательный отзыв, но предлагаю дать более подробную информацию относительно данной ситуации и вашего автомобиля в целом. Ваш автомобиль не запускался: 1-ая неисправность BSM блока который отвечает за работу электронных систем автомобиля (катушки зажигания, форсунки и т.д.) данную неисправность мы устранили, 2-ая неисправность топливного насоса, не было давления топлива (данную проблему мы также устранили). После проведения этих двух процедур мы как минимум запустили Ваш автомобиль. Далее мы проводили дополнительную компьютерную диагностику которая не обнаружила проблем именно с катушкой, так как мы меняли их местами а проблема пропуска зажигания на одном и том же цилиндре оставалась неизменной, соответственно мы сделали вывод необходимости диагностики форсунок на стенде. Надеемся что Вы понимаете, что сканеры у диагностов разных автосервисов плюс/минус одинаковые, и разную информацию выдавать не могут.
Что можно дополнить далее, при общении с Вами, вы сообщили что вы в курсе всех проблем с электрикой вашего автомобиля, и дальнейшие работы по ремонту вы будете производить самостоятельно.
Хочется отметить, что за время диагностики и ремонта мы не наблюдали Вашего присутствия, что кстати очень бы помогло в данной ситуации, так как мы при Вас и провели бы диагностику и работу по проверке катушки зажигания, и Вы увидели бы все своими глазами.
Так же необходимо дополнить, что Вы желали выполнить весь необходимый ремонт, за счет страховки КАРСО, но к сожалению данные неисправности не подходят под страховой случай, вероятнее всего Вас это расстроило и склонило к написанию данного отзыва.
Что касается скидки, не думаю что это реальный и весомый аргумент, по поводу наших положительных отзывов. Никакие скидки не помогут в написании положительных отзывов, если бы мы производили некачественный ремонт. Как правило положительный отзыв зарабатывается авторитетом, временем и качественно выполненной работой. А скидка является приятным бонусом для наших клиентом.
Так же хочу напомнить о дополнительных неисправностях вашего автомобиля (ТЕЧЬ САЛЬНИКА ПРАВОГО ПРИВОДА КПП, НЕОБХОДИМО ЗАМЕНИТЬ ЗАДНЮЮ ПОДУШКУ ДВС И САЙЛЕНТБЛОКИ ПЕРЕДНИХ РЫЧАГОВ)
При необходимости данного ремонта, будем рады Вас видеть.
С Уважением, G-Energy.
Написанием отзыва я реально хочу уберечь многих автолюбителей, особенно девушек, от посещения Вашего классного сервиса, каким Вы его считаете. Свой авто я просто вовремя перевезла на другой сервис, чем уберегла его и мой кошелёк от ненужных процедур. Я могу приложить много скринов от людей, которые сказали, что очень зря из предложенных Карсо я отправила авто в ваш. К самому Карсо у меня претензий нет, я прекрасно знаю как работает данная компания, и она работает, если случай гарантийный.
И вообще не вижу смысла спорить, я своего мнения о вас не изменю. А список недовольств могу пополнять и пополнять, ещё допишу и про первый ремонт. И про безответственное отношение к сдаче авто. Мало того, что сдаёт человек, который не может ответить на вопросы, так ещё и сначала звоните говорите приехать за ним, потом перезваниваете говорите, что он разобран ещё, соберут завтра. Я прошу отзвонится о готовности, про это все дружно забывают.
Вот именно, что +- диагностические приборы считывают ошибки (в ответе нельзя прикрепить фото результатов диагностики) которые вы почему то не распознали. Элементарно то, что муфтам фазы газораспределения очень плохо, ваш скан каким-то чудным образом решил не учитывать.
От замены катушки я бы не отказалась, в любом случае мне пришлось снова платить за диагностику.
Так что в Ваш сервис, мы больше не ногой. А Ваши рекомендации хотелось бы видеть сразу при сдаче авто, а не потом, случайно узнать после написания отзыва.
Ещё раз здравствуйте. Хочется подменить, что таким образом Вы убережете не только свой автомобиль и кошелёк. И мы не просили и даже не пытались просить Вас изменить мнение о нас. Что касается "муфт", то хочется Вас поправить, что муфта деталь механическая и продиагностировать её с помощью сканера нереально, вероятнее всего что у Вас смещение фаз грм либо же неисправные датчики фаз грм. В любом случае выясняется, что с Вашим автомобилем собирается целый букет. Так же добавлю, что те рекомендации по вашему автомобилю которые Вы якобы сегодня впервые увидели в нашем ответе на отзыв, прописаны в заказ наряде, Вашего первого посещения нашего автосервиса. В нашем экземпляре вы кстати расписались, что ознакомлены с ними. И что ещё больше вводит нас в заблуждение, так это то, что при негативе от первого помещения нашего автосервиса, вы едите снова. Подведу итог, у Вашего автомобиля в ходе нескольких диагностик, выявлен букет неисправностей, а виноваты мы.
С Уважением, G-Energy.
повторюсь ещё раз, что сервис был выбран только по той причине, что находится ближе всех к дому и работаете до 21:00. Расписалась я не читая его, забрала авто и поехала.
Ну и помимо вышеперечисленных минусов, хочу отметить теперь Ваш плюс. Это обратная связь, приятно, что пытаетесь разобраться в сложившейся ситуации
Вы сегодня показали обратное, что внимательно читаете, что Вам выдают с автомобилем после ремонта, выкладывая фото заказ наряда. Так же подмечу, что Вы не собирались менять мнение о нашем сервисе, хотя уже нашли "плюс". Мы всегда выдаём автомобили и сообщаем о неполадках которые обнаружили. Не поверю в то, что если есть первый негативный опыт посещения сервиса, сподвигло бы Вас посетить его ещё раз, по причине близости к дому. Это примерно тоже самое, что Вы писали выше (написать хороший отзыв, за плохо выполненную работу, чтобы получить скидку). С вашей стороны было бы правильно не писать такой отзыв, а обратиться к управляющему автосервиса и решить проблему в вашу пользу, или хотя бы постараться разобраться в ней. А сейчас мы лишь имеем понимание, о необходимости приличной помощи вашему автомобилю. И вероятнее это не последняя Ваша поездка за серьёзным ремонтом автомобиля и думаю не последний сервис.
С Уважением, G-Energy.
😀🤦🏼♀️ единственный ваш плюс😀
Всего доброго!
И Вам всего наилучшего, долговечности автомобиля и сохранения кошелька.
С Уважением, G-Energy.