- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась заранее на регулировку клапанов. Поскольку знаю особенность своей машины (Хонда Фит) сразу поинтересовалась ценой, на что мне говорят 1000 рублей. Уточняю, говорю работы много - говорят не важно, все равно 1000. Ну ладно, мне же лучше. Приезжаю на свое время (11 часов), говорят надо чтобы машина...
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась заранее на регулировку клапанов. Поскольку знаю особенность своей машины (Хонда Фит) сразу поинтересовалась ценой, на что мне говорят 1000 рублей. Уточняю, говорю работы много - говорят не важно, все равно 1000. Ну ладно, мне же лучше. Приезжаю на свое время (11 часов), говорят надо чтобы машина остыла (сколько нужно ждать не сообщают). Сажусь в комнату ожидания. Спустя 3 часа (в 14.00) загнали таки мою машину в бокс (все это время она стояла на улице) и только в 14.30 к ней подошел "мастер". Две минуты, и вот у же стоит напротив меня молодой человек с фразой "ооой, а у вас там надо пол двигателя разобрать, воздушный шланг, коллектор, короче все это стоит 3500 рублей". Нет, ну я конечно знаю, что в моей машине регулировка стоит около 2000 (по данным Хонда Центра и Каскада), но чтоб 3500! На мою просьбу предоставить книгу жалоб и предложений, говорят "А нет ее". Вот так, то есть деньги хотим получать как элитное СТО, а сами даже минимальные требования законодательства не выполняем. Вывод: некомпетентные сотрудники, и нарушение законодательства. Никому не советую.
Добрый день!
С Вами связывался руководитель, были приняты меры по не допущению вновь данных ситуаций.
Еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию.
Будем рады Вас увидеть вновь.
С уважением, команда Автоцентра Detroit.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации и дадим Вам ответ.
С уважением, автоцентр Detroit
Добрый день!
С Вами связывался руководитель, были приняты меры по не допущению вновь данных ситуаций.
Еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию.
Будем рады Вас увидеть вновь.
С уважением, команда Автоцентра Detroit.