Банк ВТБ

Всё весьма и весьма пристойно! Чистое и светлое и теплое помещение. Рабочие места сотрудников хорошо организованы. На входе встречают клиентов и перенаправляют сразу к конкретным работникам. Отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Атмосфера благожелательности. Всё досконально поясняют, помогают с выбором банковского продукта. Всё делается без суеты, обстоятельно. Самые наиприятнейшие впечатления. Весьма рекомендую данный банк-офис.

Написала заявление о досрочном частичном погашении кредита. Ключевое слово "СПИСАТЬ СО СЧЕТА В ДЕНЬ СПИСАНИЯ ПО КРЕДИТУ". Сотрудник банка Кашина Ксения Сергеевна оформила так заявление, что у меня списали заявленную сумму (превышающую размер ежемесячного платежа) . Удержали проценты. А в ДЕНЬ СПИСАНИЯ, который наступил через 2 дня из-за выходных (Причем в ВЫХОДНОЙ тоже списали со счета) у меня попытались еще раз списать ежемесячный кредит. Я превратилась в злостного неплательщика. Началась просрочка. Пока банк рассматривает претензию пришлось внести еще платеж. Проценты банк опять удержал.

Ужасное обслуживание вызывающие отрицательные эмоции! Сидят абсолютные роботы и выдают заученный текст! Ситуация: нужна справка об задолжности и отсутствии просрочек по кредитному договору, ответ: в течении 3 суток бесплатно, выдать сразу 200 руб, отказался так как нужно было срочно! И когда я приехал в другое отделения банка мне эти справки выдали без проблем БЕСПЛАТНО!!! И еще ремарочка по внешности, у сотрудницы была доступна для обозрения.простите. грудь, я был в шоке от такого внешнего вида, это же БАНК а заведение для подобного внешнего вида! Мне было не приятно общаться с этим работником!