Альфа-банк

Заказал я себе в альфа банке пластиковую бизнес карту. Карта привязанная к счёту ИП. Приходит мне сообщение.

Ваша карта Alfa-Business готова и ждёт вас в отделении по адресу: Новокузнецк, ул. Тольятти, д. 44.

09 октября 2023 14:21. Время работы банка не указано. Лезу в 2 Гис, работают до 20:00. Приезжаю по пробкам в 19:00, Говорю, выдайте мне бизнесс карту, а, мне говорят, что отдел для физических лиц работает до 20:00,

а, бизнесс отдел до 18:00. Ладно, завтра приеду. Приезжаю по пробкам на следующий день в 17:50. Захожу в бизнесс отдел, прошу, выдайте мне бизнесс карту, а, мне говорят, что они карты не выдают, они по вновь привлечённым клиентам...

А, бизнесс карты выдают в обычном отделе, где я вчера был... Я "обрадовался" такому повороту... Иду туда, где я вчера был и спрашивал про получение бизнесс карты. А, мне и говорят, да бизнесс карты мы здесь выдаём, но через кассу,

а касса работает до 17:30. Я ещё больше "обрадовался"... Начал звонить 88001007733, возмущаться, просить чтоб составили жалобу, но, ноль реакции, ни жалобы, ни курьера с картой...

Когда оформляешь в этом мерзком банке карту, как физ лицо, то можно выбрать доставку курьером, а бизнесс карту, только доставка в офис банка. Процедура вручения карт идентична, сверил лицо с паспортом и выдал карту.

Почему работники, этого, первого с конца, банка в сообщении о готовности карты не удосужились написать, до какого часа её можно поучить?

Почему работники, этого, отвратительного банка не сообщили мне, о том, что бизнесс карта выдаётся через кассу, которая работает до 17:30?

Воспользовался кредитной картой "Год без процентов".

В итоге рассчитался с кредитом не за год, а за 6 месяцев. Но последний платеж просрочил на 2 дня. Из-за этого банк начислил мне проценты не за 2 дня, а с даты начала пользования кредитной картой, то есть за все 6 месяцев! Хотя я ежемесячно платил вперед суммы в несколько раз больше обязательного платежа! Поэтому при остатке долга 14 тысяч рублей мне за 2 фактических дня просрочки начислили 11 тысяч рублей процентов!!!

Это прямо противоречит 395 статье ГК РФ!!!!

Банк прямо нарушает законодательство РФ!!! Нельзя начислять проценты за период, в который я не нарушал договорные обязательства и не допускал просрочек платежей!!!

При этом была уйма скрытых платежей: ежемесячное страхование, которого нет в рекламе (кредитная Альфа-карта плывет по Москве-реке мимо здания Министерства Обороны РФ), ежемесячная комиссия за услугу "Альфа-чек" (непонятно что это вообще такое).

В итге эти платежи за полгода при сумме кредита 89 тысяч рублей составили 3 716,77 коп., что составляет более 4 % от суммы кредита! А если бы я платил равными долями, то скорее всего данный процент составил бы более 10%!

В каком месте это беспроцентная кредитная карта???

Рекомендация: БЕГИТЕ ЛЮДИ ИЗ АЛЬФА_БАНКА!!!!

Кстати обслуживание ООООЧЕНЬ ДОЛГОЕ!!! На Тольятти 44 ждал более 40 минут очереди. И девушка, которая пришла, не смогла правильно ответить ни на один вопрос. Только выдавать карты и кредиты умеют! Больше вообще ничего не знают!!!

Имею дебетовую карту Альфа банка с 2020 г., с каждым годом рекламные предложения банка становятся все более агрессивными, сотрудники банка звонят в любое время суток, совершенно не обращая внимания на местное время, звонят регулярно, несколько раз в месяц. Неоднократно просила не беспокоить меня с различными предложениями, ведь интересующую меня информацию могу получить в личном кабинете, в интернет банке. Как "об стенку горох". В последнее время звонят несколько раз в неделю. Сегодня расторгла договор и отозвала согласие на обработку персональных данных.

Уважаемый Альфа банк , ситуация такая мы пришли открыть депозит , но Ваш сотрудник начала впаривать инвестиции , на что мы отказались совсем , ели ее перебили и ещё раз попросили открыть депозит , в итоге мы на утро только увидели что она своевольно открыла инвестиции нам , на что мы были в шоке , депозита как нет и не было , я понимаю что им надо втюхать , но своевольничать не кто не даёт право , я уже читала ниже что такое уже было , нельзя ли как то прекратить такое , самопроизвол , просто уже смотря на такие ситуации хочется от услуг банка отказаться , спасибо вам за такое чудесное доверия , и ваш депозит нам уже не нужен , складывается мнения что и от банков давно пора отказаться , а Вашим сотрудникам поставить на Вид , что бы уважали клиентов своего банка !

Вчера ,15 апреля ,позвонили на мой сотовый с предложением получить кредитную карту Алфабанка.

Предложение показалось заманчивым ,так как я открываю новый бизнес ,и пока фирма не начала работать ,расходы довольно серьёзные :ремонт помещения ,установка веб-наблюдения ,мебель ,техника и пр. Товарная масса заготовлена заранее и находится пока на складе ,долгов нет ,но оборотных средств не хватает ,так как хочется сделать всё в лучшем виде ,чтобы потом не возвращаться и не переделывать.

Причём денег не хватает всего чуть -чуть ,каких то 100 тыс .

Всё обговорили по телефону ,на все вопросы ответила , решили пока открыть не именную ,о карту momentum . так как мне в принципе больше 100 тыс . и не надо.

-"Вам доставить карту на дом ,или вы пройдёте в офис ?"

-" Не надо доставлять ,я пройду в офис на Бардина "

Пришла.И вот тут началось самое интересное . За столом номер два девчушка лет 25 ,не открывая мои документы , буквально начала меня пытать -какую зарплату я получаю -белую или чёрную и уверять ,что Альфа -Банк всё равно всё проверит -идут ли отчисления в Пенфонд и откажет ,если этих отчислений нет.

Я в бизнесе с 1994 года ,в роли главного бухгалтера и руководителя предприятия -попеременно -к тому пенсионер по возрасту -и такой дичи отродясь не слыхала и такой дуры в коммерческом банке, считающимся самым крутым , никак не предполагала встретить .

Ушла без карты ,с ощущением ,что меня дико унизили и украли примерно час дорогого времени.

Этой малолетке в подвалах Лубянки надо работать ,а не в Банке с серьёзными клиентами.

А я ведь и расчётный счёт предполагала открыть у вас ,слава богу ,что не успела.

ВЫ КРУТЫЕ ???

Никогда не слышала ничего смешнее.

Более отвратительного банка за 25 лет работы в бизнесе не видела.

Оценка -ЕДИНИЦА , Жирная -прежирная.