Алёна Ереметова

Некомпетентность или лень? Этот вопрос мучает меня весь вечер. Обрисую ситуацию. С прошлого вечера заметила, что моя кошка трясёт головой, трётся ушами о мебель, меня и прочие посторонние предметы, часто чешет уши и за шею за ними. Полночи мы с бедной животиной маялись, не зная, что это за напасть и что нам делать. Наутро я решила ехать к ветеринару. Выбор пал на Аргос, мои знакомые там кастрировали кота, лечили ушки от клещей своим животным. В общем, вроде проверенная клиника. Приехала к двенадцати, попала на приём только к двум. Несмотря на наличие трёх работников, очередь из двух человек продвигалась медленнее улитки, путешествующей на черепахе. Мою же кошку осмотрели мельком, обнаружили, что уши чистые, и сразу заявили, что у неё аллергия. И срочно надо менять корм на ПроПлан, Роял Канин или натуральное питание. Всё, без нюансов. Вкололи противозудный препарат, выписали ещё один на случай продолжения зуда, и не дав чека за процедуру приёма, отпустили восвояси. Дома я заметила, что кошка чешется не меньше. Ближе к ночи это стало меня серьёзно беспокоить. Врач сказала, что действие препарата будет длиться сутки, поэтому я не приобрела ничего, чтобы успокоить несчастное животное. Я взяла кошку на руки, пока читала книжку при свете настольной лампы. И когда бросила взгляд на её шею, заметила при ярком свете, что по шерсти пробежала блоха. Простая мерзкая блошка! Я больше, чем уверена, что именно она является причиной беспокойства у моего питомца. Хорошо, что это легко решить покупкой специального шампуня и ошейника. Но обнаружь врач это на приёме, нервотрёпки было бы гораздо меньше. И вот я теперь гадаю, почему такое тривиальное объяснение не открылось опытному ветеринару? То ли не хотелось возиться, то ли не так он опытен. Даже не знаю. Обидно даже не за то, что я потратила зря деньги (даже вернуть не получится, нет чека), а что измучила кошку, заставив покинуть дом и просидеть в очереди битых два часа, что не облегчила её мучения, продлив их ещё на целые сутки. В общем, не рекомендую эту клинику. В следующий раз пойдём в другу.

Искала в Барнауле что-то необычное, этническое, поскольку приелись уже всевозможные суши и пиццы, а европейская кухня уже не удивляет. Нашла только одно заведение с похожей тематикой - "Кочевник". Ожидала увидеть стилизованный под национальное бурятское жилище зал, неординарное оформление и атмосферу, но не обнаружила их в этом кафе. Зато нашлась приветливая официантка, принявшая заказ по памяти (без блокнота, представляете?!) и недорогая вкусная еда. Впервые попробовала буузы. Действительно, очень впечатляющие пельмешки. Готовят тут быстро, еда свежая и аппетитная, и надо отметить, недорогая - за овощной салат, три бууза (буузы или как правильно?), кусочек вполне сносного чизкейка и чайник молочного улуна я заплатила 500 рублей. У меня смешанное ощущение, но для хорошего ужина в кругу друзей или семьи "Кочевник" весьма подойдёт.

Когда магазин открылся, я была рада, что появилась возможность покупать свежее мясо недалеко от дома. Нареканий поначалу не было совсем - в магазине чисто, хороший ассортимент, не замечала просрочки, и продавцы были вежливыми. Со временем многое изменилось. Нет, магазин по-прежнему чист, сервис приятный, а вот товары стали хуже. Только вчера купила две подложки окорока для шашлыка общим весом около 2 кг (и ценой примерно 450 рублей). На витрине мясо выглядело очень привлекательно - ровные мясные кусочки без толстого слоя сала, как это любят на рынке. А сегодня, когда распечатала упаковку, оказалось, что всё сало, а его слой иногда превышал добрых три-четыре сантиметра, просто было уложено вниз. Так, чтобы из-за бортиков подложки это не было видно сразу. После разделки оказалось, что кусков сала больше, чем полкилограмма. Не поленилась и взвесила - оказалось, что сплошной жир весит 675 грамм. То есть более, чем четверть денег я просто выбросила впустую. Это очень обидно, что производители так относятся к покупателям. Разумеется, я больше не появлюсь не только в этом магазине, но и во всей сети.

Обычно я не пишу о разочаровавшем меня месте, а просто избегаю его посещать впредь. Но увы, несколько раз пришлось побывать в Корице, и снова одно и то же. Впервые я посетила это заведение пару лет назад, когда оно ещё располагалось в Комете. Мы заказывали кофе с чем-то ещё. Сама кофейня уютная и милая, но обслуживание не порадовало. Уже тогда пришлось долго ждать официанта, сначала чтобы сделать заказ, потом - чтобы расплатиться.

Недавно с подругой снова зашли в Корицу в СитиМолле, перекусить и бежать дальше по своим делам. И опять история с официантами. Мы уже закончили трапезу и начали выглядывать, где же наша официантка. Прошло минут 10. Пришлось идти к стойке и там расплачиваться. Остальное в порядке - еда хорошая, красивый вид из окна, и довольно тихо, что важно в крупном торговом центре.

Буквально вчера снова оказались там же, подруга убедила зайти на бизнес-ланч. Принимая заказ, официантка словно неверно нас поняла, потому что вместо заказанных салата и супа принесла суп и второе. Мы не стали возмущаться, но доесть не смогли.

Это немного неудобно, когда на такое большое заведение всего пара официантов. Наша вчерашняя барышня была хмурой, словно мы ей безумно надоели. И так часто.

Какова бы вкусна и дешева не была еда в кофейне, приятен интерьер или привлекателен вид из окна, такое отношение портит впечатление. Если бы не обстоятельства, сама бы туда не пошла.

Впервые такое со мной. Мама попросила оформить на себя рассрочку на телевизор, поскольку ее документы сейчас в гособработке. Мы отправились в ККТ, где предлагают удивительно щедрые условия - покупку второго в чеке товара за полцены. Матушка выбрала телевизор для себя и для бабушки. Мы проконсультировались с юношей, который уверил нас, что выбранные нами варианты совершенно новые, и стали ожидать другого специалиста по оформлению рассрочки. Надо уточнить, что я у меня в запасе было всего пара часов, нужно было идти на работу. Мы прождали минут 20, когда нами занялась специалист по рассрочкам и прочим финансовым делам. Она приняла у нас документы, начала оформлять заявку. Когда дошло до места работы, я указала адрес цветочного павильона, где работаю, но специалист не нашла его на карте Дубльгиса нашего города. Пришлось вспоминать адрес еще одной торговой точки, которая принадлежит нашей же фирме. Дело в том, что киоски часто не отмечаются как остальные здания. Так бывает. Мы оставили контактный номер матери, уточнили, что платежи удобнее осуществлять именно ей. Потом пошли какие-то заминки. Матушка решила проверить качество работы телевизоров, пока оформляется заявка. Парень-консультант вынес его в зал, и обнаружилось, что корпус покрыт царапинами, происхождение которых консультант объяснить не смог. Матушка решила отказаться от покупки, так как нам сразу сообщили, что товар представлен в единственном экземпляре. Девушка-специалист по рассрочке уверила, что она "вот прямо сейчас найдет по базе такой же", только вот разберется с еще одним клиентом, которого обслуживала перед нами. Потом подошел мужчина с целью оплатить свой кредит, и она занялась им тоже. Периодически она отвлекалась на просьбы других сотрудников, а время шло. Я успела сбегать в ближайший магазин за легким перекусом, угостить маму, а дело не продвигалось. И вот, на мобильный телефон этой сотрудницы поступает звонок, на который мне предлагается ответить. Это оказалась специалист кредитного отдела, как мне потом сказали, ибо барышня не представилась. У меня уточнили паспортные данные, прописку, адрес работы, номера телефонов начальства, состав семьи, наличие детей, номер мужа. Вот тут я забеспокоилась и попросила специалиста объяснить, для чего требуется указывать данные еще и мужа, поскольку номер телефона и данные родственника (матери) уже даны. И тут на меня полился ушат грязи. Меня обвинили в том, что я придумала свое место работы, очевидно, придумала и мужа (видимо, печать в паспорте уже не достаточно весомое доказательство). Что это не она пришла просить кредита, а я, поэтому я должна выполнять требования. У меня потребовали ответить, какую сумму я готова оплатить в качестве первого взноса, но поскольку нам ее даже не рассчитали, ответить я не смогла. За это меня обвинили чуть ли не во лжи и в том, что я не собираюсь платить. И в том же духе еще минут 10. Я не понимаю, чем я могла вызвать такую агрессию со стороны специалиста. Да, несколько раз за диалог я просила ее говорить громче и повторять сказанное, так как в магазине было довольно шумно, и речь барышни была невнятной. Но это ведь не повод грубить клиенту, верно?

Я вернула телефон девушке со словами, что не хочу, чтобы со мной так обращались. Еще одна сотрудница попробовала выяснить, в чем проблема, я объяснила ситуацию и попросила вернуть мои документы, так как не желаю продолжать сотрудничество с этим магазином. В ответ меня сравнили с наркоманом, который торопит продавца ради получения денег на дозу. Это меня добило. С дрожью в руках я забрала свои вещи, попросила аннулировать заявку («Это не вам решать! Мы сами теперь разберемся»). И мы покинули магазин.

Я нахожусь в некоторой растерянности с тех пор. Я потеряла уйму времени, опоздала на работу. Я даже не знаю, хочу ли я что-то предпринять для наказания этих консультантов, кредитных специалистов и прочих. Мне все равно, я просто больше ни ногой не сунусь в эту организацию. Надеюсь только, что мои данные не будут незаконно использованы или переданы кому-либо еще.

Спасибо за внимание.