Anna Astafyeva

При продажи билетов оператор допустил огромную ошибку вместо одного направления продал другое направление при возврате денежных средств на билетах написала пассажир указал не точную информацию по направлению. Возврат сама осуществить не смогла подошел другой сотрудник, итог денежные средства возвращены в полном объеме но при этом продажа билетов на нужное направление не была осуществлена документы мне выкинули и сказали нет продажи на данное направление. Звоните каждый день и узнавайте когда откроется продажа. По приезду домой я купила билеты нужного мне направления только с доп расходами (сервисный сбор). Недовольств в очереди я выслушала много хотя вина была абсолютно не моя. Сказать что я недовольна это ничего не сказать.