3 года
6.2
8
3
Роллы большие, доставка быстрая, упаковка красивая
НО! Привезли чек с составом всех роллов - и в каждом ролле есть глутамат натрия. Зачем он там? Почему на сайте нету информации, что в вроде бы натуральных роллах используются такие вредные добавки?
Заказ 112 от 10.06.21
Шаурма острая оказалась теплой и без соуса сырного. Был какой-то бульон внутри из мяса и овощей, который прорвал дно у шаурмы и стек на дно упаковки. Ситуацию спас майонез из холодильника, иначе было бы очень сухо
Добрый день, bogner777armani! Благодарим вас за обращение! Странная вышла ситуация, поскольку заказ был приготовлен и доставлен достаточно быстро. Мы не оставим случившееся без внимания, с вами обязательно свяжется наш менеджер
С уважением, команда Гриль №1
Ужасно, делал заказ: 2 больших шаурмы и сырные палочки. Сума заказа выше 600 руб, значит доставка бесплатная. В процессе формирования доставки списываю бонусы, со списанными бонусами сумма становится ниже 600 руб и автоматом мне плюсуют 100р за доставку. То есть я трачу свои бонусы и за этом мне накидывают 100р за доставку. Пришлось заказать морс,...
Ужасно, делал заказ: 2 больших шаурмы и сырные палочки. Сума заказа выше 600 руб, значит доставка бесплатная. В процессе формирования доставки списываю бонусы, со списанными бонусами сумма становится ниже 600 руб и автоматом мне плюсуют 100р за доставку. То есть я трачу свои бонусы и за этом мне накидывают 100р за доставку. Пришлось заказать морс, чтобы сумма с бонусами стала выше 600 руб. Получается, смысл в бонусах отсутствует. Например, у вас есть 100 бонусов и заказ на 600 руб, вы оплачиваете бонусами заказ 600-100=500р и сверху вам добавляют 100р за доставку, итого 600 руб заказ и потраченные бонусы.
Сам заказ от 30.03.21 21:11 шаурма гавайская большая, шарума острая большая, сырные палочки и морс привезли позже, чем через час. Пообещали промокод на бесплатную пиццу по смс, который так и не пришел. Шаурма и палочки сырные были холодными. Шаурма начала протекать ручьем через бумажную упаковку, затем эту бумагу начали убирать с шаурмы, она отрывалась, часть мокрой бумаги осталась на шаурме. В итоге холодная, мокрая шаурма в кусках бумаги ушла в мусорное ведро. Жаль потраченного времени на ожидание и денег на такой продукт. Номер заказа посмотреть в личном кабинете не могу сейчас, тк на момент написания отзыва 01.04.21 10:20 сайт не открывался. До свидания!
UDD:
8.04.21 заменили и привезли две шаурмы и пиццу в подарок. Шаурма была теплой, не протекала, не разваливалась было вкусно. Спасибо
Добрый день, bogner777armani! Спасибо, что написали! У нас равные условия для всех гостей: доставка от 600 руб. бесплатная. Если вы используете бонусы, вы самостоятельно занижаете стоимость заказа, и должно быть понимание, что доставка в этом случае станет платной. Напишите нам, пожалуйста, номер телефона, указанный при оформлении заказа, и мы...
Добрый день, bogner777armani! Спасибо, что написали! У нас равные условия для всех гостей: доставка от 600 руб. бесплатная. Если вы используете бонусы, вы самостоятельно занижаете стоимость заказа, и должно быть понимание, что доставка в этом случае станет платной. Напишите нам, пожалуйста, номер телефона, указанный при оформлении заказа, и мы обязательно разберемся насчет промокода и качества доставленного блюда. Это совсем не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся! Мы будем ждать вашего ответа в комментариях
С уважением, команда Гриль №1
