- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самое отвратительное обслуживание! Абсолютно некомпетентные, "нулевые" администраторы! Официанты, которые хамят и закатывают глаза прям при тебе! В день рождения испортили настроение мне и моим гостям!! 12 марта приехали заранее забронировать столик (#36) на 22 марта и сделать предзаказ еды, администратор была абсолютно не настроена на разговор, я...
Самое отвратительное обслуживание! Абсолютно некомпетентные, "нулевые" администраторы! Официанты, которые хамят и закатывают глаза прям при тебе! В день рождения испортили настроение мне и моим гостям!! 12 марта приехали заранее забронировать столик (#36) на 22 марта и сделать предзаказ еды, администратор была абсолютно не настроена на разговор, я сама уточнила,что с нами будет несовершеннолетний ребенок и есть ли время, в которое нам надо покинуть заведение, узнав,что в 21.00 нам нужно будет уйти, перенесли бронь на 16.00, чтобы нам времени хватило. В итоге если бы 21 марта я сама бы не позвонила и не уточнила всё ли в силе и не забыли ли про нас, то столик так и остался бы забронированым на 18.00!!! В субботу 22 марта пришли, никто не встретил, нам с мужем пришлось самим искать свой столик (нашли его по блюдам,которые заказывали). Собрались все гости, выбрали напитки, ждали когда к нам кто-нибудь подойдёт минут 20 минимум! Сделали заказ и ждали ещё минут 30-40! Просто принести бутылку воды, виски, которые в бутылках!!! Оооочень все долго было, целый час мы сидели и смотрели друг на друга, перед гостями было уже неловко. Официанты и администратор все ходили мимо, на вопросы когда принесут напитки, они молчали, либо закатывали глаза, говорили что-то невнятное. Остальное несли очень долго, хотя в зале было народу немного! В конце муж бегло проверил чек, оплатил и мы ушли. На утро выяснили, что нам запихали в чек того,что мы не заказывали даже (пицца и рулетики в беконе - на столе их не было!!!). Так же на стол не поставили кувшин с лимонадом, оплачен он был ещё в предзаказе, администратор говорит,что его не было, хотя мы его прописывали 100%, показать рукописный вариант нашего предзаказа администратор отказалась! Огромное вам спасибо за всё, так испортить настроение, до сих пор осадок внутри! Больше к вам ни ногой!!!