stessi2004

В настоящий момент я являюсь клиентом автосалона Запсиб лада,"ЭЛГА-СИБИРЬ". 12 мая сдал документы мастеру кузовного цеха для ремонта автомобиля по КАСКО. Обещали в течении трех недель произвести согласование и ремонт авто ( замена двери, крыла, ручки, диска и покрышки). Через три недели перезвонил ответа нет. говорят идет согласование. По факту документы на согласование отправили через 43 дня, то есть 23 июня, так как мастер сказал, что они не знают стоимость запчастей, они все эти дни выясняли это. Дилер не знает стоимость запчастей? По моему это анекдот!! Мы торгуем но не знаем сколько стоит! Сегодня 12/07/21( через два месяца при обращении в страховую компанию узнаю согласование прошло 30/07/21г., но вызова на ремонт нет. Позвонил в салон администратору, попросил связать с директором, ответ директор в отпуске, связать не могу, на вопрос кто за него ответ ни кого. То есть анархия мать порядка, на вопрос почему мне не перезванивает мастер кузовного цеха ответ, не знаю коаординаты я ваши отдала , почему не перезванивает не знаю. Дозвонился сам, ответил для ремонта нет запчастей как получим так позовем. Короче думайте когда в полюсе ставите опцию ремонт у дилера. Сервис на очень низко уровне.

Сломалась стиральная машинка фирма LG, течь воды, из порошкоприемника, приехали мастера, забрали, цена ремонта 4,5 тысячи рублей. Вернули через три дня, согласно накладной ремонт, герметизация порошкоприемника, чистка заливной системы. Начали стирать, течь не устранена, повторный вызов мастера после долгих объяснялок с диспетчером. Приехали мастера, посадили порошкоприемник на клей и герметек врямя ремонта 30 минут ( Вопрос зачем надо было первый раз увозить машинку) , сказали сутки не включать. Вечером звонок от мастера, просит не включать стиральную машину так как при ремонте он там забыл плоскогубцы. На следующий раз опять долгий разговор с диспетчером по телефону, прошу прислать мастера, что бы он вытащил свои плоскогубцы, получаю совет, взять крестообразную отвертку и самому достать инструмент, так как по мнению диспетчера, там не чего сложного нет, а мастер который их забыл находится в командировке в другом городе. Наконец нашли консенсус , мастер прибыл , через сутки и вытащил из стиралки забытые плоскогубцы. Настал долгожданный момент стирки, но увы, ребята заклеили мне порошкоприемник намертво, он не выдвигается, кроме того от многочисленных снятий верхней крышки лопнул пластик. Звоню опять диспетчеру, объясняю ситуацию, и прошу приехать старшего мастера, что бы составить акт осмотра, получаю отказ и совет, дернуть посильней порошкоприемник, и он по мнению диспетчера, выскочит. Короче консенсус на это раз мы не нашли, съездил в центр , написал на имя руководителя претензию. Жду 10 суток, потом скорее всего пройду не зависимую экспертизу и в суд. Мой совет не связывайтесь с этим центром. Моя эпопея длится месяц!!!!