Ирина Величко

Заходили сегодня пообедать в данное заведение, заказали карбонару, зелёный чай, пряный чай, чизкейк и макаруны. Паста и чизкейк были вкусные,чего не скажешь про пряный чай и макаруны. Пряному чаю либо не дали завариться,либо использовали старую заварку и пряности, т.к. на вкус это было как просто вода с каплей молока,а пряности почти не чувствовались. Макаруны были черствые,глазурь на них трескалась. Когда обратилась к официантке с этим вопросом, она пыталась убедить меня,что печенье должно быть таким, на что я ответила,что брала уже макаруны ранее, и они всегда были свежие, после чего официантка унесла десерт на кухню. Позже официантка подошла и предложила заменить макаруны (ВНИМАНИЕ) на свежие! Я отказалась и попросила счёт. Сотрудница даже не принесла извинения за случившееся. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего, очень долго ждали,пока нам хотя бы меню принесут.

На Новый год заказывали сет "Филадельфия". Роллы оказались абсолютно безвкусными. Списала всё на большое количество заказов в связи с праздником.

В конце июня заказали сет "Дороппу", и опять та же самая проблема: роллы были абсолютно безвкусные.

Решили, что роллы не будем больше заказывать, но ваша пицца нам нравилась.

И вот, наступил роковой день (1 августа), когда мы абсолютно разочаровались в этой доставке.

Заказывали две пиццы, вок с копченостями и жареное молоко на 10 вечера.

Курьер опаздывал сначала на 10 минут. Когда звонили оператору, чтобы узнать судьбу нашего заказа, оператор вежливо отвечала, что курьер в пути.

Прошло ещё 10 минут. Курьера по-прежнему не было. Был опять совершён звонок оператору, которая дала нам номер администратора и пообещала, что курьер перезвонит нам и скажет, где он находится и как скоро приедет.

Позвонили администратору, обговорили нашу ситуацию. Нам была предложена в качестве извинения скидка 20% на следующий заказ.

В 22.30 позвонил курьер и сказал, что находится на Левом берегу (при том, что заказ был сделан на Запсиб).

Наконец, в 22.45 курьер доставил наш заказ.

Такое ощущение, что пицца хранилась несколько дней: все ингредиенты были сухие и заветрившиеся.

На этом разочарования не закончились.

Злополучный вок с копченостями ел мой молодой человек. Рано утром ему стало плохо, были симптомы отравления.

Окончательно разочаровались в данной доставке, больше не будем ничего в ней заказывать.

Увы, если компания занимает лидирующие позиции на рынке, то это не значит, что ей не нужно заботиться о качестве своей продукции и оказываемых услуг.