Юрий Базуев

Тройка как оценка неопределенности. Есть ещё у ребят шанс реабилитироваться, но есть шанс и получить единицу так как ситуация не разрешена до конца. Что имеем на текущий момент: сначала весьма и весьма приятные впечатления, сказали что установят на только сигнализацию но и реализуют любые хотелки по электрике - только напиши. Выставили счёт, цена показалось приемлемой. Приехал забирать авто - часть функций забыли сделать. И опять оставили хорошее впечатление, сказали все доделаем, ничего мол страшного. Приехал доделывать и за эти пару дней вылезло пару косяков. Косяки устранить отказались, начали грубить даже, но спасибо женщине (как мне показалось директор их) решили все же исправить косяк. Пока ждал (не помню уже что) выслушал перебранку внутри коллектива - не стесняясь клиентов ругались друг с другом матом. Когда приехали забирать авто после исправленных косяков ещё услышали не стесняясь выражений уже в наш адрес. В течении следующих пары недель появилась новая проблема - машина перестала заводится (первый раз проявилось в день установки сигнализации) пока не сбросишь клемму, приехали с этим и ещё парой замечаний снова. И на этот раз их персонал показал как они относятся к клиентам на самом деле (грубили, хамили и матом ругались) . По итогу - куда угодно, но только не к ним! Следующий авто ставили сигнализацию в арена моторс (дорого, зато почти ни одного замечания, но об этом в отзыве к ним будет)

PS. Добрался до фламп наконец-то. Меняю оценку на единицу, так как проблемы не все решили, и впечатление о себе оставили ужасные.

Так как я с другого города, прежде чем ехать в альт парк за авто, пытался выяснить максимум информации, отзывов. Информация кое какая встречается и позитивная и не очень. Отзыв на Пикабу про синий рапид заставил задуматься работать ли с этой компанией. Но затем я отбросил все сомнения и, в целом, не пожалел. Так как в конечном итоге позитивные отзывы люди пишут куда реже, а какие-то ситуации с неудачно сложившимися обстоятельствами бывают у всех. Да и самое главное, авторы негативных отзывов нередко не освещают проблему полностью (положительные моменты).

Итак, решил брать именно в альт парк (выгодные условия были у нескольких дилеров, а вот такой цвет авто только здесь). Менеджер Александр очень старался максимально донести всё что может предложить автосалон, к нему в итоге нет никаких претензий, скорее наоборот хочется поблагодарить за ненавязчивое предложение своих услуг. Дело в том что на выбор авто было потрачено много времени, и не сразу удалось собрать всю сумму. Все это время Александр был на связи в ватсап и предлагал удобные варианты кредита либо новый вариант авто когда появился. А когда попросил ее беспокоить меня какое-то время - он не беспокоил. Это действительно важный плюс если сравнивать с другими дилерами.

Но неприятные моменты все же имели место быть. Смысл в том что как только дилер получил деньги за машину, все бонусы на этом заканчиваются. Мне не хватило бензина до заправки (толкал машину с больной ногой), на ходу выяснилось что колеса не сбалансированы (сильная вибрация). В сам день выдачи авто (к слову, я покупал за наличные в воскресенье, приехал за машину в среду), мне пришлось весь день гулять по городу и поздно вечером по темноте ехать по трассе домой, так как старшему менеджеру некогда было съездить за ПТС.

Несмотря на все эти негативные мелочи, машина радует, в целом дилера очень рекомендую и за следующей шкодой скорее всего к ним.

PS обновляю отзыв спустя полгода - съездил к ним на ТО, отличный дилер (особенно на контрасте с другими дилерами). Всем рекомендую в Альт-парк!

Сдал белый телефон сони на ремонт разговорного динамика. Вернули телефон в таком состоянии.. все было в желтовато черном клею, весь пластик, все швы стекло. Спрашиваю в чем дело? Что с ним? Мне говорят - у нас есть защитные стекла на него в продаже, вам наклеить? Вышел мастер, говорит ну а что вы хотели, крышку то на место старую приклеили, а надо бы новую... Ну протрите его как следует да и делов. Принес домой, долго тщательно оттирал, вроде стал выглядеть приличнее, но, во-первых, видно что проклеено ужасно, местами недоклеено, местами бугры. Клей для конца со швов убрать не получилось, да и, во-вторых, почему бы не убирать клей перед тем как возвращать клиенту? Тройка за то что телефон отремонтирован (конечно ремонт был простой)

P.S. добавил балл за обратную связь

Администраторы работают отвратительно, решать проблемы отказываются. Говорят мол в любой работе бывают ошибки. Из проблем - никогда не смывают грязь из колес (выезжаешь с дикой вибрацией), никогда не перезванивают что машина готова (хотя просил), и по мелочи. Сегодня как всегда жду когда колеса помоют заново, вижу что пошел тряпкой протирать, говорю вон недомыл, за что получил поток грязи на штаны (не подумал он что на другую сторону машины грязь полетит). На это администратор сказала мол нельзя находиться на мойке.. такие дела, к лучшему ничего не меняется