re.ekaterina

У нас та же самая ситуация. Оплатили счёт в первых числах мая. Срок изготовления коробок 2 недели. Сегодня 8 июня и ничего. Менеджер вежливо объясняет, что заказ готов, но почему-то не отправили.

Обещает перезвонить и тишина...

На следующий день всё повторяется.

Похоже, что кроме красивого сайта больше ничего нет.

Так что читайте отзывы, прежде чем сделать заказ.

Два раза были вынуждены воспользоваться услугами Major Express и оба раза сплошной негатив. Покупатель настоял, чтобы отправляли этой компанией.

В первый раз, как оказалось, курьера нужно вызывать до 12 часов. Не успели, привезли сами. Во второй раз позвонили в 11:05, мы же опытные, знаем, что вызывать до 12. Ан нет, теперь курьера можно вызвать позвонив до 11 часов. Менеджер-девушка разговаривает "через губу", кое-как уговорили забрать груз.

Ух... Вроде отправили, всё хорошо. А не всё так просто. По приезду в Москву местные менеджеры не могут дозвониться до получателя. При этом мы дозваниваемся всегда и с первого раза. В итоге получатель сам с ними созванивается и договаривается о доставке. Вроде бы мелочь, а просматривается какой-то пофигизм в отношениях с клиентом.

Но самое страшное, что оба раза ГРУЗ ПРИШЁЛ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ. Отправляли груз один за другим, поэтому не знали, что первый они уже угробили, иначе бы не отправили.

Мы отгружаем груз в стандартной упаковке уже 6 лет, пользуемся услугами СПСР, Даймэкс, Сибэкс и ВСЕГДА всё доходит без повреждений. Из Новокузнецка в Москву летают всего 2 самолёта, грузчики в аэропортах те же самые, что грузят посылки СПСРа, Даймэкса и Major, но почему-то только у Major всё приходит в таком состоянии, как будто груз сбрасывают на Москву прямо с самолёта.

НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАТИМСЯ!!!