Major Express

Это будет самый негативный отзыв! Потому что компанию нельзя назвать экспресс доставкой!!!!! Почта России работает быстрее!!!! Отправляли Пакет документов с Новокузнецка в Новосибирск, так вот отправили 19.12, доставку обещали на 21.12, крайний срок 24.12.

По итогу 26.12 звоним узнать где наши документы, говорят произошла у них неполадка и доставку обещали осуществить до вечера 26.12.

На деле курьер позвонил только 28.12.

Уважаемое руководство, прошу дать полный и развёрнутый ответ на то, по какой причине я не получила свои документы! А так же вернуть потраченные деньги за доставку!!!

Мне лично с этой доставкой пришлось столкнуться трижды, не по моей инициативе, партнер из Воронежа работает с ними.

Дважды получала: тут все ОК, документы в пакете, доставка город-город ( через Москву) около суток, звонок о доставке, договариваемся на следующее утро, час-полтора и курьер у дверей квартиры. Итого в сумме около 2-х дней доставка.

Один раз отправляла: тут не все так чинно-благородно. Тоже были документы, тот же пакет. Но все время пребывания в офисе меня не покидало ощущение общения со стеной - нафиг ты тут никому не нужен, че приперся? , сдал-заплатил? , свободен! (отдам должное, доставка опять-таки оперативно). Ну, это мои впечатления, конечно, но чуток окультуриться им не помешает.

Курьера для отправки не вызывала, с крупным грузом дела не имела.

Два раза были вынуждены воспользоваться услугами Major Express и оба раза сплошной негатив. Покупатель настоял, чтобы отправляли этой компанией.

В первый раз, как оказалось, курьера нужно вызывать до 12 часов. Не успели, привезли сами. Во второй раз позвонили в 11:05, мы же опытные, знаем, что вызывать до 12. Ан нет, теперь курьера можно вызвать позвонив до 11 часов. Менеджер-девушка разговаривает "через губу", кое-как уговорили забрать груз.

Ух... Вроде отправили, всё хорошо. А не всё так просто. По приезду в Москву местные менеджеры не могут дозвониться до получателя. При этом мы дозваниваемся всегда и с первого раза. В итоге получатель сам с ними созванивается и договаривается о доставке. Вроде бы мелочь, а просматривается какой-то пофигизм в отношениях с клиентом.

Но самое страшное, что оба раза ГРУЗ ПРИШЁЛ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ. Отправляли груз один за другим, поэтому не знали, что первый они уже угробили, иначе бы не отправили.

Мы отгружаем груз в стандартной упаковке уже 6 лет, пользуемся услугами СПСР, Даймэкс, Сибэкс и ВСЕГДА всё доходит без повреждений. Из Новокузнецка в Москву летают всего 2 самолёта, грузчики в аэропортах те же самые, что грузят посылки СПСРа, Даймэкса и Major, но почему-то только у Major всё приходит в таком состоянии, как будто груз сбрасывают на Москву прямо с самолёта.

НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАТИМСЯ!!!