Workshop Lashes

Не имею претензий к наращиванию ресниц,но расстраивает другое, хожу в этот салон постов наращивать Ресницы, и всегда одно и тоже, на протяжение 2,5-3 часов я вынуждена во время процедуры слушать общение мастеров между собой, все их планы, недовольства, личную жизнь итд, оно мне надо? Я считаю приходя в салон с не дешёвыми цена я могу полежать в спокойствие, не слушая непрекращающуюся болтовню, не один и не два раза, а постоянно, чувствуешь себя на рынке(

Начну с того, что с ноской проблем ни когда не было. Но не в случае, когда попала в данную студию. Первый раз записалась перед Новым годом. Уже вступив за порог и на протяжении последующих 3-х дней у меня сыпались ресницы без своих. Спустя три дня на глазах осталось менее половины наращивания. Написала - мне предложили прийти на коррекцию. Делала коррекцию уже другой мастер. Ситуация повторилась, плюсом к этому стало тянуть и колоться, видимо присутствовали склейки. Спустя этих же 3 дня я снова написала в студию, вновь предложили прийти. Уже попала к своему мастеру, которая наращивала изначально. Скорректировали, в итоге после этого я проходила 2 недели, кое как. Объём, который мне делали 2D. Я подумала, что мало ли, всякое бывает, может клей подвёл, может мастер как то не справилась с работой, либо еще что то. Записываюсь в очередной раз в эту студию, уже к другому мастеру, пролежав более 3-х часов, где на протяжении всей процедуры у меня щипало глаза и очень сильно начали слезиться... Встав я посмотрела на работу, оплатила и пошла. Уже к вечеру у меня начали колотятся реснички и раздражать веки, которые в итоги припухли. Был жуткий дискомфорт. Спустя двое суток реснички начали сыпаться. И по итогу, прошла неделя, на моих глазах ресниц нет... в прямом и переносном смысле! Все опало. Писать идти корректировать, трать личное время, лежать по несколько часов - увы желания нет ни какого. Считаю за данную сумму денег, качество оказываемой работы должно быть более лучшем. Соответственно больше посещать данную студию я не буду.

Клиентоориентированность- 0.

Будучи довольным клиентом студии на протяжении 3х лет не думала,что столкнусь с таким разочарованием.

Перед наращиванием сообщила мастеру,что хочу ярко выраженный лисий эффект,мастер предложила попробовать изгиб V на уголке глаза,предполагая, что мастер запомнила что секунду назад я попросила лисий эффект наращивания,соглашаюсь.Спустя 2,5ч лисьего эффекта не оказалось,глаз при том наращивании которое мне сделали визуально стал короче,не всмысле что мне «просто не понравилось»,а эффект получился максимально уродующий мой тип лица(думаю такие элементарные основы как подходит тот или иной эффект наращивания к типу лица обязан знать каждый мастер).Исправить «недолисий» эффект мастер не смогла,единственный вариант был это снимать все ресницы,так как на протяжении месяца видеть это в зеркале я б не смогла.Нанеся средство для снятия и затем отправив меня умываться,мастер начала собираться домой,это я поняла уже позже,когда случайно поймала ее собиравшейся уходить и попросила убрать остатки клея.Снова нанеся средство ,она ушла,мастеру просто было «всё равно» убрала она до конца клей,всё ли в порядке с моими глазами,тк они обычно сильно слезятся от клея и средств для снятия.Шок от наплевательского отношения Мастера по наращиванию это раз,но причина по которой я больше не прийду в эту студию(что очень грустно),это работа администратора. Точнее ее отсутствие.Администратор была в курсе ситуации(слышала как мастер к ней подходила пока я лежала на снятии ресниц),но при этом не проследила чтоб мастер закончила снятие,у меня ещё остатки клея на ресницах а мастера из за которого пролежала в пустую 3ч и след простыл.

Отсутсвие администратора на рабочем месте,мне самостоятельно пришлось ее звать чтобы выяснить дальнейшие действия по решению проблемы.Думаю ей просто было не до меня,так как в течении наращивания приходилось слушать личные разговоры администратора по телефону и решение проблем по поводу бронирования отелей на праздники(но может у студии такие правила что личные дела решаются на всеобщее обозрение в рабочее время ).Изначально узнав о ситуации она должна была находится на своём рабочем месте и предложить мне варианты решения.

В итоге что предложила админ-р: может быть экспресс наращивание,чтобы я снова не лежала 3ч,может быть сразу переделать свою работу у мастера,которую она отпустила,бесплатное наращивание в другой день?Ну нет,зачем ,она предложила купон на 50% скидки на кофе.Вы серьезно?Я могу позволить себе купить кофе и без скидки.В общем от сегодняшнего прибывания в студии полное разочарование.Сначала я записалась на завтра снова на наращивание,но затем отменила,поняла что возвращаться я не хочу просто из за наплевательского отношения.Видимо клиенты уже поставлены на поток и скидочные купоны это верх клиентоориентированности студии.

Неприятно удивлена тем, что необходимо было умываться в студии, но об этом не предупредили. В других местах, где наращивала раньше ресницы, такого не было.

У меня чувствительная кожа, новыми средствами пользуюсь очень осторожно, после умывания всегда куча средств. Здесь же комбо - новая умывалка, нет крема, кожа стянута.

Просьба информировать новых клиентов о неизбежном умывании.

К работе мастера претензий нет. Интерьер очень красивый. После процедуры дали флаер на скидку 50 процентов на кофе