- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
заказывали вок, том ям и суши
не привезли, трубку не берут
заказ был сделан 28.02.2023 в 22:12
больше сюда не обращусь никогда, остались голодными
г. Прокопьевск
Здравствуйте! Вы оформляли заказ через сайт?
заказывали вок, том ям и суши
не привезли, трубку не берут
заказ был сделан 28.02.2023 в 22:12
больше сюда не обращусь никогда, остались голодными
г. Прокопьевск
Здравствуйте! Вы оформляли заказ через сайт?
Пивная тарелка отвратительная. Все в хлам пережгли во фритюре, картошки фри, заявленной не было совсем, так же как и соусов. Гренки передержали, чеснок даже рядом с ними не лежал. Луковые кольца там сроду не кольца, а шматки Луки в кляре, который совершенно пережгли. Крылья сухие, дико. Старый копченый сыр, по вкусу как башмак, заветренный и...
Пивная тарелка отвратительная. Все в хлам пережгли во фритюре, картошки фри, заявленной не было совсем, так же как и соусов. Гренки передержали, чеснок даже рядом с ними не лежал. Луковые кольца там сроду не кольца, а шматки Луки в кляре, который совершенно пережгли. Крылья сухие, дико. Старый копченый сыр, по вкусу как башмак, заветренный и сухой. Называется найди 10 отличий. Карбонара жирнючая, есть невозможно, 2 порции благополучно отправляются в мусорку. Рисовые шарики с креветкой неплохие, жирные правда, но вполне съедобные. 2 балла добавила только за потрясающий том ям. Там прекрасно все, морепродуктов не пожалели, остро вкусно, свежий рис в комплекте. В целом заказывать больше не будем, возможно изредка том ям самовывозом. Если кто в комментариях подскажет хорошую доставку, где такой же вкусный том ям, буду очень благодарна.
———
Дополню отзыв. Плюс 2 бала за отличную клиентоориентированность. Стало очевидно, что владельцу не наплевать на свой бизнес, как показалось изначально. Позвонили, почти сразу после написания отзыва. Порадовала быстрота отклика, клиентоориентированность. К сожалению, кухня все равно не порадовала. Привезли новую пивную тарелку, со старыми проблемами. Теперь есть фри, но пережарить умудрились и его. Гренки теперь натерли чесноком (спасибо), но они все равно дико пережарены. Паста абсолютно такая же.. Про аль-Дента тут говорить смысла нет, но переваривать до состояния тряпки не нужно. Как бывший работник общепита, очень советую нанять вам хорошего управленца, который и пасту проверит, и несьедобности людям отправить не даст. В целом желаю успеха владельцу, восхищаюсь том ям, негодую по качеству остальных блюд.
Последние 3 фото, это то, что нам привезли после отзыва. Только мне кажется, что пасты стало вроде меньше?)))
здравствуйте! Мы были очень удивлены данным отзывом, потому что наша продукция пользуются особым спросом, и отзывы положительные. Конечно, приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. С вами свяжутся в ближайшее время.
Ох ужас. Заказали вок ,он сухой . Роллы как, будто искусственные ( вкуса никакого нет) Филадельфия как будто сыр разбавили и рыба перемороженая .
Боже пицца вообще молчу, тесто как лаваш запечённый, 4 вида сыра я не увидела, и как будто заправили пиццу протухшим майонезом- пицца холодная. Первый раз у вас заказали и просто надеюсь последний!...
Ох ужас. Заказали вок ,он сухой . Роллы как, будто искусственные ( вкуса никакого нет) Филадельфия как будто сыр разбавили и рыба перемороженая .
Боже пицца вообще молчу, тесто как лаваш запечённый, 4 вида сыра я не увидела, и как будто заправили пиццу протухшим майонезом- пицца холодная. Первый раз у вас заказали и просто надеюсь последний! Больше, нет желания, просто ужасно!!!
И на последок на будущее 4 сыра должно тянуться а не рваться!
Мы были очень удивлены данным отзывом, потому что наши суши и роллы пользуются особым спросом, и отзывы всегда положительные. Конечно, приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции.
Заказали сет Мацури в Новокузнецке, курьер привёз быстро. Были вопросы по качеству.Спасибо за обратную связь и быстрый ответ и комплимент.
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста фотографию чека, будем разбираться.
Конечно, приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции.
Вроде все не плохо, но во время обеда, поняла что что-то не приятное во рту, и вот что я нашла. Чешую, я конечно все понимаю...но это ужас
Добрый день, Olga! Приносим свои извинения и сообщаем, что в случае появления претензий к качеству нужно сразу связаться с нашими администраторами, оставив 70% блюда, сообщить на кого и какого числа был сделан заказ. Лишь в этом случае мы сможем провести внутреннюю экспертизу и сгладить негативные впечатления! Спасибо Вам за отзыв!