СберБанк

Нужна была справка об операции по карте. В отделении её не делают, только через СБО. Консультант сказал, что справку у них можно не заверять, если организация, в которую мы её отдаём этого не потребует. Дома распечатываю справку, несу в организацию, та отправляет на заверение. И тут начинается самое интересное! Консультант: «мы заверяем только те справки, которые сами распечатываем, откуда я знаю где вы её взяли!» Показываю приложение СБО- вот где взяла. Консультант: «не пойдёт. Зайдите с нашего компьютера и покажите свои логин и пароль, чтобы я удостоверился, что вы зашли в свой ЛК» Я: «не пойдёт. Можете постоять рядом, пока я захожу». Немного поспорили по этому вопросу, сошлись на том, что я всё таки зайду без его участия, а на печать справку он выведет сам.

Вопрос: т.е. банк предполагает, что сторонняя организация может поверить в справку из СБО, но при этом сам в неё не верит? И почему сотрудник так трепетно относится к входу в СБО?