Сантехника и сервис

Пользуемся услугами уже второй раз. В первый все было нормально. Во второй раз начались проблемы. Первое нам неправильно рассчитали сумму, правда сами заметили и перезвонили. Но нужно теперь ехать и оформлять возврат, а это время. Во вторых плохо сварили стояк к батарее, он течет. Вызвали их переваривать и сантехники в лучших своих традициях опаздывают на несколько часов!!!!!! С работы уйти большие проблемы, а мы их ждем сидим! Позвонила в очередной раз узнать сколько можно их начальнику и он сперва бросил трубку, потом я перезвонила и он сообщил мне что мы вообще сами виноваты, такие краны ставить нельзя (до этого вообще про краны ни слова не сказал) и поэтому "сидите и ждите, а выслушивать ваши претензии я не намерен". А течет кстати говоря вообще не кран, а их сварка вообще в другом месте! Также из-за этих сантехников мы еще раз платили за отключение воды. Но директору видимо на это тоже плевать.в итоге мы потеряли в пустую порядка 3000р(если считать неправильный рассчет, оплату отключения и день без содержания на работе), хотя вроде все же обещали вернуть за неправильный рассчет. Также я получила незабываемые впечатления от хамства директора. Видимо даже за большие деньги сантехники не в состоянии нормально работать.