Ростелеком для дома

Здравствуйте!

Сказать что я не доволен, это практически ничего не сказать.

Краткая предыстория: я периодически зондирую местных провайдеров на желание обеспечить жителей частного сектора г. Прокопьевска оптоволоконным интернетом. "Ростелеком", как впрочем и все остальные провайдеры, заходить оптоволокном в частный сектор не спешит.. Короче как все в этой стране, они просто хотят получать деньги, причем именно получать, а не зарабатывать. В общем после очередной такой заявки мне позвонили специалисты "Ростелекома" и предложили опробовать услугу беспроводного интернета (LTE-роутер + SIM от T2). Да , у меня есть уже стационарный телефон + ADSL от того-же провайдера по довольно невкусной цене. Ну хорошо, говорю, давайте попробуем, вдруг будет праздник и на нашей улице... Приходят, ставят, настраивают- претензий к линейным специалистам у меня никаких. Подписываю реальный договор, с ежемесячными платежами по 250 руб в течении 24 месяцев за роутер (Нормально так "попробовать"), и перечисляю 300 руб на счет SIM карты. Я же пробую, да?

Наконец начинаю пробовать... День пробую, два пробую... "Ookla speedtest" показывает разброс от 1 Mb/s до 12 Mb/s на получение. Дай думаю что-нить со своего облака качну большое, может по среднему скорость и неплохая будет. Скачивание гигабайтного файла длилось 30 минут со скоростью в среднем 500-700 кБ/с. Ребята... Мой устаревший ADSL работает стабильней и в среднем быстрее.

Ну думаю, сдам оборудование, расторгну договор. Но не все так просто! Это когда нужно "Ростелекому" - они железку и домой привезут и с работы тебя дождутся (что в общем-то похвально), а когда железку хочешь сдать ты, то в отделе продаж (на Институтской 16) ее не примут, мало того, даже на очередь на сдачу оборудования записать не смогут, но телефон дадут - сам записывайся.В общем завтра поеду на Калинина, 2 и по факту сделаю отчет об этом адресе.

Резюмирую: сегодня я потерял полчаса, а завтра сколько потеряю??

Пользовались интернетом и телевидением 2 года, переодически были сбои и приходилось постоянно перезагружать! Решили отключить, но оказалось не так все просто... не считая того что пришлось общаться с 5 разными операторами по 10 мин и каждому объяснять причину отключения, да и ещё на расторжение договора надо записаться! И ехать в центр города ул. Калинина 2 офис находиться где то во дворах который не так просто найти даже по навигатору.... почему я должна ехать в другой район, когда подключение на тыргане и договор я заключала тоже на тыргане???? Отношение операторов в офисе на ул. Калинина 2 тоже не совсем корректное... и не уважительное... сначала меня поставили перед фактом и без вариантов, что вай-фай роутер я должна у них выкупить за 1800₽ (зачем я тогда платила 2 года за аренду?) когда я сказала что он мне не нужен, оказалось что и можно не выкупать!!! Просидев опять в офисе 30 мин... Почему для отказа ваших услуг я должна потратить кучу времени?????