Re:start

Мы отремонтировали вам несколько устройств и отремонтировали успешно. Если для вас так важно оставить отзыв, почему бы не рассказать как быстро, недорого сделали первый раз ноутбук и телевизор :)

Бывают случаи, когда не удается определить проблему, и такие случаи единичные. Хорошо, что ноутбук снова включается и работает, хотя вы к нам обратились с проблемой, что ноутбук не включается, видимо за 2 года он успел сам починиться.

Спасибо вам за обратную связь, даже спустя 2 года.

С уважением, сервисный центр re:start.

Добрый день, Алиса.

В связи с тем, что конкуренты часто проводят атаки на сайт, пишут негативные отзывы, просьба добавьте к ответу фото квитанции о ремонте в другом СЦ и фото нашей квитанции о приеме устройства на диагностику. Дату вашего обращения. У нас ведётся видео наблюдение мы более подробно разберём вашу ситуацию.

Постараемся сейчас разобраться в ситуации имея ту информацию, которую вы нам предоставили.

При первой диагностике мы можем только предположить какая проблема и примерно сориентировать о стоимости и сроках ремонта. Далее, если вы соглашаетесь оставить устройство для выполнения ремонта, мы выписываем квитанцию о получении от вас устройства. После точного определения проблемы, осуществляется звонок - хочу заметить диагностика проводится БЕСПЛАТНО. Мы договариваемся о стоимости, сроках и если клиент согласен, то мы начинаем ремонтировать. Как вы могли заметить, в ваших словах много не состыковок, из-за этого мы уверенно можем предположить, что ваш отзыв не имеет место быть. И у нас напрашивается к вам много вопросов. Почему вы сразу не написали отзыв или связались с руководством? Если вы знали проблему, почему не осуществили ремонт в том месте, где была проведена диагностика вашего устройства? Если вы не производили диагностику в нашем сервисном центре, почему вы сомневаетесь в компетенции наших сотрудников?

Поэтому просьба подбирать выражения и относится более уважительно.

Спасибо за понимание.