Планетарий им. А.А. Фёдорова

На сайте перестала работать возможность заказа билетов онлайн, в т.ч. приобретение по "Пушкинской карте", но руководству видимо до этого нет дела, оно вообще не отвечает на вопросы! А теперь очень подробно.

3 дня назад увидел рекламу https://www.city-n.ru/view/46652... новой программы "Галактика и её население", почему бы и не сходить с детьми подумал я. Захожу на их сайт, почитал https://www.nk-planetarium.ru/in... , сразу встал вопрос, а можно ли воспользоваться "Пушкинской картой"? Но ответа на сайте вы не увидите! Самая последняя новость по "Пушкинской карте" от декабря прошлого (!) года https://www.nk-planetarium.ru/in... в которой вы разумеется не увидите новых программ. Кроме того, на сайте я не нашел информации о том, как купить билет по "Пушкинской карте". Ну не проблема, подумал я, вот же, на сайте, есть замечательный раздел "Вопрос-Ответ" https://www.nk-planetarium.ru/in... , может он даст ответы на мои вопросы? Не... не угадал, ни слова про "Пушкинскую карту"! Ну не страшно, не унывал я, вот есть другой полезный раздел - "Обратная связь", сейчас спрошу и мне ответят, все еще наивно верил я. Ну, ну... прошло 3 дня, ответа ноль!

Отдельно затрону тему покупки билетов онлайн. Раньше она была, это точно, но сейчас, облазив весь сайт https://www.nk-planetarium.ru... , я так и не нашел такой возможности. Звоню сегодня по тел. 74-51-14, начинаю спрашивать по порядку, про "Пушкинскую карту" и новую программу, на что получил ответ что на нее нельзя по "Пушкинской карте". Ну ладно, не отчаивался я, а как узнать на какие вообще программы можно сходить по "Пушкинской карте"? Администратор, как ни в чем не бывало, начинает утверждать что дескать сеансы на которые можно ходить по "Пушкинской карте" обозначены соответствующим "значком". Видимо я слепой, т.к. ничего подобного на сайте нет, о чем я и поведал голосу на том конце трубки. Тогда голос мне на словах объяснила на какие программы можно сходить по "Пушкинской карте". Ладно, засчитано, один вопрос с горем пополам решили. Спрашиваю, как и где купить билеты по "Пушкинской карте". Только онлайн, на сайте, отвечает администратор. Там нет такой возможности, начинаю доказывать я. Ну как же нет, смотрите там в "афише" или в "новостях", продолжает мне доказывать голос. Наша "перепалка" длилась несколько минут! Задаю ведь простой вопрос, вот я на сайте, скажите мол мне "глупому" куда и в какой раздел мне нужно зайти чтоб увидеть где купить билеты? Ну вы там смотрите расписание, все должно быть. Смотрю, но ни каких активных ссылок в афише НЕТ!!! Кроме как открывать картинки самих афиш. И вместо того чтоб прямо указать где искать, администратор начинает "лечить" какие то глупые отговорки, мол может вы вообще не на оф. сайте смотрите. Да нет, я на оф. сайте! Ну не знаю, другие то как то заказывают, не унималась администратор! Вы прикалываетесь что ли, подумал я, а вслух произнес: "вы сами откройте сайт у себя и посмотрите что возможности заказать билеты онлайн там НЕТ!!!" На что получил ответ что у нее нет компьютера, а соотв. возможности открыть сайт. В общем так мы ни к чему не пришли, каждый остался при своем мнения, я считаю что сайте где то "поломался" и исчезла возможность заказа билетов онлайн, а админ, видимо, посчитала что ей звонил какой то "чайник", не способный найти нужный раздел на сайте.

Моя последняя попытка разрешить проблему - звонок директору по тел. 74-33-48, но... в выходной день трубку так ни кто и не взял, поэтому пришлось в очередной раз обращаться к Флампу. Опять же предоставляю скриншоты сайта, в т.ч. афиши, чтоб макс. показать что возможности заказа билетов на сайте НЕТ, а то "завтра" они все починят и как ни в чем не бывало заявят вот мол, все работает, а я дескать не прав и зря наговариваю на них. К слову я смотрю здесь на Флампе руководство вообще не считает нужным отвечает на отзывы своих посетителей, может они и не в курсе что про них пишут? У них даже оф. аккаунта здесь нет, хотя чему я удивляюсь, если они даже не в состоянии ответить через обратную связь своего сайта. Так что направлю им ссылку на отзыв на эл. почту, а то хотелось бы именно решить проблему, а не просто отписаться в пустоту, мало того, еще и подам оф. жалобу через госуслуги, а то как бы надо разобраться, то ли я "дурак", то ли все таки "лыжи не едут". Ну и заодно Сити-Н чиркану https://www.city-n.ru/view/46658... , уверен им будет интересно рассказать своим читателям как по факту работает реклама на их сайте.

P.S. Изначально хотел дополнить об этом инциденте свой прошлый отзыв https://novokuznetsk.flamp.ru/fi... попутно снизив там оценку с 5 до 4, но потом все же решил написать новый отзыв именно по данной проблеме, хотя и очень жаль что администрация своим бездействием по сути вынудила меня на такие меры.

P.P.S. Все мы люди, может и я не прав, может где то на сайте действительно есть возможность купить билеты онлайн (проверял на 2-х браузерах)? Но как минимум, для этого нужно отвечать людям по обратной связи и уж тем более нормально консультировать по телефону, без таких аргументов как "ну другие же как то купили?".

Этот планетарий, впервые открытый в 1970 году, связывает ни одно поколение Новокузнечан! Мои родители посещали его, я неоднократно ходил на его программы в рамках школьного досуга СССР, а теперь вот уже мои дети познают азы астрономии под звездным куполом. В этом планетарии побывали наверно 90% наших земляков (ну, разве что без учета поколения "тик-токеров", которым кроме их смартфонов, вряд ли вообще что то интересно, в чем разумеется виноваты не они, а исключительно их родители!) и лично меня берет гордость за такую историю этого Планетария, за то что он до сих пор работает, за то что он вообще есть в моем городе! А ведь был период когда Планетарию приходилось "выживать", когда в 90-х дети ходили туда не посмотреть на звезды, а поиграть в игровые автоматы, коими было заставлено все фойе, но эти времена, к счастью, давно позади.

Сегодня планетарий стабильно работает а в упоминаемом выше фойе стоят уже не игровые автоматы, а различные интерактивные экспонаты: гиперболид, сила трения, создание волн, гравитационный колодец, плазменный шар, турбулентная полусфера, водная воронка и др. (подробное описание есть на оф. сайте планетария). Когда ребенок (да и взрослый!) приходит первый раз, ему особенно интересно все это пощупать, потрогать, знаю это не только по своим детям, но и по их одноклассникам, которых я также не раз приводил сюда на экскурсию. Да и в последующие раз дети также испытывают интерес к тем или иным полюбившемся экспонатам (если посещать Планетарий с определенными промежутками времени), так что занятия перед просмотрам они себе всегда найдут. Плюс, в фойе можно устроить классную фотосессию.

Ну и непосредственно о самих фильмах, выбор которых не только довольно широкий, но и обновляется (лично я, чтоб не запутаться, стал записывать то что мы уже посмотрели). Сами картины разделены по возрасту 6+ и 12+ и это очень удобно! Если ребенок в садике или в начальных классах, то выбирайте 6+ (там все довольно наивно), ну а все кто старше, добро пожаловать на 12+ (где все по взрослому). Если честно, было бы круто если бы внесли еще один возрастной рейтинг, например 16+, тогда бы было еще удобней подбирать детям фильм, но в принципе и так нормально. Стоимость билета 250 руб, что на мой взгляд вполне приемлемо, мало того, сейчас можно купить билет прямо с сайта, через Яндекс.Афиша, причем вообще без какой либо комиссии, что не может не радовать (раньше приходилось бронировать, чтоб специально не ехать заранее, но покупать онлайн все же удобней).

Наверно мой отзыв выходит немного "слащавым", поэтому вот нам немного критики, дабы меня не обвинили в некой заинтересованности. Немного омрачает то, что сами фильмы какие то бледные что ли, насыщенности и ярких красок явно маловато, но это я так понимаю из-за особенности аппаратуры и здесь уж ничего не поделаешь. Также вынужден признать, что и сами картины, лишь в общих чертах рассказывают о тех или иных событиях, и в какой ни будь книге, на форуме в интернете или в профессиональном документальном фильме (посвященном тому же событию), вы явно можете узнать куда больше. Но с другой стороны, во первых чего вы хотите от 40 минутной картины? Которая просто физически не сможет разместить в себе более подробный материал. А во вторых, здесь важна сама атмосфера, когда ты смотришь фильм под куполом, где ощущение виртуальной реальности возникает без всяких 3D очков, ведь нужно не забывать, что это в первых очередь для наших детей, чтоб они не только знакомились (а не изучали!) с космосом, но и получили от этого удовольствие. Лично я уверен, что с этой задачей наш планетарий справляется вполне достойно, за что ему и спасибо!

Решили пойти освежить память из детства(с мужем были по разу там, на эбонитовых креслах ещё сидели и мёрзли). Ну и дочке хотели показать. На представление успели прям во время, но оказывается надо приходить минут за 20 чтобы поиграть в холле, посмотреть мини выставку.

В зале удобные кресла, атмосфера конечно интересная. Женщина перед сеансом отметила, что планетарий уникальный, таких только 3 по стране, оптика супер и т.д. и т.п.

Сказка про Солнышко. Голоса какие страшные, не естественные, видно все мутно, ничего впечатляющего.. это Вам не 4к, к которому уже глаз привык. Диафильм в куполе одним словом. Мало фактов, не сильно интересно.. мы из книги больше знаем фактов.

После сеанса в холле играть запрещено, зато необходимо оставить ещё пару сотен рублей на космический фонарик, магнит или карту звездного неба. Цена за детский билет-150₽, взрослый-200₽. Впечатлений положительных не осталось. Обсерватория не работает, хотя и после ремонта, в лестница уже в аварийном состоянии.