МегаФон-Yota

Заказал товар. Явился вовремя в магазин для получения. Ехал из пригорода.

Продавец сказал : то "не могу выгрузить ваш заказ"

то "программа не работает". то "это другая платформа." И чтоб я завтра пришёл.

Звоню по тел в мегафон.

Операторша стала мне втирать "заказ онулирован" "все сроки прошли". Я ей цитирую информацию её же сайта.

и продавец и операторша настаивали, чтобы я снова оформил заказ.

А цена-то подскочила на 1500 рублей

Им дали команду пудрить людям мозги.

Из-за жадности.

В апреле 2018 года нужна была сим карта на 3 недели(на время каникул ребенка)

Обслуживание конечно очень медленное,вроде и народу 1-2 человека,но простоять можно долго.

Купила.

К тарифу и связи претензий нет.

Как только необходимость в сим карте отпала,я пошла ее блокировать. Обьяснила что она не нужна,что пользоваться не будем. Казалось что мы друг друга поняли. Оказалось что казалось.

Через месяц приходит письмо на почту что у меня есть задолженность в размере 400 р,

Спрашивается,какого фига я бежала блокировать номер,и что вообще делал оператор в течении минут 10,если ничего не заблокировалось???

Связалась с гор.линией,предложила им прослушать наш диалог с оператором с камер и микрофона(если они конечно есть)

Обещали разобраться.

За это время пришло еще одно письмо,я уже должна была 600р.(за отключенную сим карту.)

Снова звонок на гор.линию,снова обещание разобраться.

И аллилуйя 25.10.2018(Через 6 месяцев) приходит сообщение..см. фото.

Год 2019,снова ребенок в гостях,нужна временная связь,я покупаю сим карту

мегафон,в сити молле,только заблокировала я ее потом на Орджоникидзе 35(просто по пути было).

Небо и земля по сравнению с сити моллом.

Мне предложили написать заявление на расторжение договора,и сделали ксерокопию.

Соответственно "писем счастья" не было.

Обратился в салон МегаФон по вопросам списаний на моем номере. Простоял в очереди минут 20, к ребятам вопросов нет, они стараются вроде, объясняют понятным языком(в очереди стоял из-за ограниченного доступа в личный кабинет). Но епт, люди, вы же в 21 веке живете! Столько возможностей для решения вопросов есть, а вы претесь в салон, создавая тем самым очередь.

Подслушал разговор, оператора и абонента... Это какой то трешак! Как вы можете не понимать куда списываются деньги, если вы не знаете даже названия тарифа...?

С другой стороны, у второго компа, стоит парень и ждёт счёт пополнить, в 2к 19 в очереди счёт пополнить... Мне самому уже 50, а я точно пару вариантов знаю, как не отрывая 5-ой точки пополнить счёт.

11 февраля написала заявление, что по ошибке перевела 600 руб. не на тот номер 8-923-596-4957, № заявки 230144950, прошел месяц, заявку так и не рассмотрели. Звонила несколько раз на горячую линию, там сначала говорили, что не видят заявку, надо ехать в офис, я еще раз написала заявление в офисе № заявки 190162125, опять звоню, говорят, что такого номера у мегафона нет, ищите у других операторов. Сегодня. 20 марта , приехала в другой офис мегафона, спросила принадлежит ли им этот номер, девушка сказала, что да, это мегафон, Хакассия, и что деньги мне никто не вернет, т.к. это не наш регион, номер корпоративный, и что у этого клиента на счету нет таких денег.