Медиа-Сервис

Отвратительное обслуживание! Записали заранее на прием дедушку 86 лет- инвалида 2 группы, к сосудистому хирургу на 4 апреля 2025 г. 3 апреля перезвонили им, чтобы уточнить на каком этаже принимает доктор. При звонке, указала фамилию пациента, доктора, время и дату. Сказали, не знают, но есть инвалидная коляска. Приехали в назначенное время с другого района, подошла к стойке регистрации, сказала кто и к кому приехали на прием и где взять коляску. Сказали идите на 2 этаж за коляской. Неудобно очень, но ладно, сходила. Преодолели с трудом вместе с мужем пандус, очень крутой, одна бы я не справилась. Опять подошла к стойке регистрации и мне говорят, что доктора сегодня не будет. Я была возмущена, привезти пожилого человека и нам говорят – езжайте обратно, мы вас не примем. Почему мне не сказали раньше, когда я к ним обратилась за коляской и предупредила к кому мы приехали. Ответили, Вам звонили вчера, 3 апреля. Я оставляла телефон свой и мне никто не звонил. Я за день до приема также 3 апреля звонила и мне не говорили, что приема не будет. Мне надо было объяснить дедушке почему его отказываются принимать, у него проблемы со слухом и нам сказали, чтобы мы вышли из помещения, так как мешаем им работать. Такого хамского, отношения мы еще не встречали. Дедушка не раз приезжал к ним на прием. Нас просто оскорбили и выгнали. Не извинились перед нами за сложившуюся ситуацию, за то, что нам пришлось приехать на такси с другого района, потратить деньги, силы, нервы. Вот такое отношению к пожилым людям, инвалидам. Очень больно за дедушку и за такое отношение.

Записалась на сайте. Мне пришёл талончик к врачу невропатологу Гавриловой на 10.30. Приехала с острой болью в пояснице на 10 мин. пораньше. В регистратуре мне, почему-то, поменяли время на 10.45. Я оплатила приём, пошла к кабинету. Там очередь. В кабинет меня пригласили в 11.00. Врач попросила подождать 5 мин (в кабинете). Ушла на 10. Потом пришла и сказала, что меня не сможет принять, потому что у неё много народа и, оказывается, надо было, после того, как я записалась на сайте, ещё и позвонить. Я так и не поняла, куда и зачем. Она даже не спросила, что со мной. А у меня сильная боль в пояснице. В регистратуре, куда я обратилась за разъяснениями, администратор меня ещё и отругала, что я не позвонила. Почему, если на сайте выдаётся талон, надо ещё звонить? Почему сразу, как только я подошла к регистратуре, мне не объяснили, что проблема с приёмом? Почему врач меня пригласила в кабинет (у неё в комп я была), а потом передумала? Почему врачу всё равно, что с пациентом? В итоге с острой болью я ждала 50 мин, и ни с чем поехала к другому врачу. В муниципальной поликлинике отношение и то лучше. Если происходят какие-то накладки, там извиняются. Не повторяйте моих ошибок, сразу записывайтесь в другой мед центр.

Сдавала жизненно важный анализ, платно конечно. По поводу самой процедуры и врача Москаленко вопросов нет, четко, вовремя, с минимальными неудобствами. Именно поэтому оценка не "один". Но время выполнения платного анализа (жизненно важного!!! когда время играет роль) - это перебор. Вовремя не готов! И так люди подпрыгивают 10 рабочих дней, еще и через указанное время анализа нет. НЕ ДЕЛАЙТЕ!!! Добра всем.

Не медицинский центр, а балаган какой-то! Дважды напрасно приезжала 10 и 11 ноября 2023 года: то врача нет, то электроэнергии во всём здании. Врач какой-то детский лепет несет, карточку найти не может. Полечите без карточки! В общем, если не хотите работать, то закройте поликлинику, не морочьте голову населению. Услуги не дешевые, а качество низкое! А два года назад был неплохой офтальмолог. Лечение помогло. Что случилось?!