М.Видео

Была б моя воля, поставил оценку -1. Зарекался не ходить в эту контору, но дёрнул же чёрт вчера сюда опять попасть.

Суть: нужен недорогой жк тв, как можно большей диагонали, чтобы имел современные порты.

Прошёл по залу к телевизорам, самостоятельно нашел более менее мне подходящий. Продавца в отдел телевизоров пришлось звать через продавца из отдела с бытовой техникой.

Подошёл паренёк, описал мне насколько ужасен мой выбор (дружочек, он стоит половину твоей месячной зарплаты). Ну да ладно, главное ТВ подходит под мои требования. Далее выясняем, что модель последняя, коробки нет. Начинаю нервничать, но соглашаюсь забрать последний, в любом случае 2 недели на проверку. Продавец отправляет меня на кассу и тут понеслась...

Кассы пустые, кассиров нет. Подхожу на стойку, где беседует сотрудник и охранник. Спрашиваю мол ребята, кассиры то есть? На что получаю ответ, чуть ли не с насмешкой - "да, сзади вас". При этом напомню, что там никого. Ладно, проглотил, уж больно хорошее настроение было.

Возвращаюсь к кассе. Спустя какое-то время из зала выходит кассир. Нет, я не настаиваю на том, что мне должны улыбаться, но своё откровенное недовольство можно чуть-чуть прикрывать. Начинаем оформлять покупку:

- кассир: бонусная карта есть?

-я: есть (передаю ей)

-кассир: у вас 500 бонусов, списываем?

-я: списываем.

И тут начинается головная боль. Не знаю, то ли у меня карма плохая, то ли судьба отводит от покупок в этой сети, но факт. Спустя 15 (не меньше) минут, после общения с тех поддержкой, с менеджером (насколько я понял), мне сообщили, что у МЕНЯ проблемы с картой и бонусы списать не могут. Ожидайте говорят 3 дня - разберёмся. Занавес.

Директору магазина хотелось бы сказать - неумение персонала общаться с клиентами появляется от отсутствия контроля со стороны руководителя.

Компании М Видео - со вчерашнего дня я 100% не ваш клиент. Номер карты 3532 4599, на которой лежат 500 бонусов, о которых вы мне регулярно напоминаете через СМС, и которые невозможно потратить при покупке. Мне они больше не нужны, карту прошу заблокировать, и оповещения от вашей фирмы отключить.