Kuzparts.ru

Хороший магазин, 6 лет без претензий. Заказываю с июня 2015 года на отечественные автомобили (о чем магазин умалчивает). Цены чуть ниже, чем в EMEX и Exist. Главный плюс - можно купить нормальные запчасти на LADA. Например, INA, SKF, Koyo, Kayaba и т.п. (форумы в помощь) и больше не возвращаться к ним. Кстати, есть каталог запчастей LADA (ВАЗ), где можно найти неходовые копеечные товары (шайбы, клипсы, ручки), которых в том же Автолюбителе и Сигнале нет. Все заказы приходили в срок. Ещё один важный плюс - около поставщика появилась надпись "ОД" (официальный дилер). Чаще дороже (иногда бывает даже дешевле, чем от других поставщиков), зато уверен, что купил оригинал. Минусов два: первый - работа по предоплате, может отпугнуть тех, кто не покупал здесь ранее или не по рекомендациям друзей, первый заказ был на 3500 руб (магазин неизвестен мне, офис маленький) и было не по себе; второй - мы все стоим в очереди на склад, я получаю товар и...где я его должен осмотреть? стоять на выдаче, мешать вашим же кладовщикам и тормозить очередь? поставьте, пожалуйста, хотя бы столик около менеджеров с освещением. В случае брака товара (был один возврат, обнаружил в запечатанной коробке только дома, спасибо менеджерам, без препирательств деньги на счет и тут же повторный заказ, молодцы, за это особый +) можно будет хоть к менеджерам сразу обратиться и решить вопрос.

Каталог сайта kuzparts.ru, оригинальных запчастей по vin, в аналогах, выдает ошибочную информацию. Нажав на цену, в каталоге, перебрасывает на список запчастей, оригинальных, так и аналоговых. Первый же пункт в списке, аналоги, была запчасть, полностью не соответствующая оригиналу (не аналог). Понадеившись на сайт, я выбрал этот пункт и там уже было полно дубликатов. Выбрал более известный бренд. Конечно же пришло не то что надо. Здесь же при возврате, меня начали убеждать, что это только моя ошибка, объясняли, что я выбрал аналог аналога. Что??? Я первый раз такое услышал, "аналог аналога". Спорить со мной, говорят бесполезно. Конечно бесполезно, потому что я уверен в своей правоте. Общался с сотрудником Шило. Припомнил ему, что уже был с ним конфликт много лет назад на такую же тему, когда Шило работал в АНАЛОГичном интернет магазине EXIST. В разговоре я ошибочно, вместо EXIST сказал EMEX, на что Шило очень рассмеялся. В итоге, мне вернули часть денег за товар на баланс сайта, часть удержали за пересылку. Но я ведь покупал товар, и платил деньги только за товар. При этом, как клиент я имею право вернуть товар в течении 2ух недель,если я им не доволен, и получить полный возврат денег. Но Шило решил по своему. Скриншоты прилагаются. ДОПОЛНЕНИЕ: Деньги за доставку вернули, хотя только после публикации отзыва. Значит я прав. Добавляю звезду.