- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень разочарована данной организацией.
12.05. 2023г. было куплено 4 шаурмы (2шт.*220 и 1шт.*350гр.+ 1*350гр.+ соус гриль за 40 руб-30гр)
Шаурма вся по которая должна быть 220гр. - получили только 200гр.
Шаурма по 350гр. заявленных - получили 270гр. и без соуса!!!!! вообще.
Просто сухая субстанция. Про вкусовые качества я промолчу вообще(((...
Очень разочарована данной организацией.
12.05. 2023г. было куплено 4 шаурмы (2шт.*220 и 1шт.*350гр.+ 1*350гр.+ соус гриль за 40 руб-30гр)
Шаурма вся по которая должна быть 220гр. - получили только 200гр.
Шаурма по 350гр. заявленных - получили 270гр. и без соуса!!!!! вообще.
Просто сухая субстанция. Про вкусовые качества я промолчу вообще(((
P.s. Фото сделаны менее часа назад.
Добрый день, Морковка!
Спасибо, что сообщили о данном инциденте.
Мы очень хотим разобраться в данной ситуации и предоставить обратную связь.
Будем благодарны, если поможете нам, уточнив последние четыре цифры номера телефона, с которого делали заказ.
С уважением, Гриль №1.
Комментарий скрыт
Полностью согласна с Вами
Добрый день, Морковка!
Спасибо, что сообщили о данном инциденте.
Мы очень хотим разобраться в данной ситуации и предоставить обратную связь.
Будем благодарны, если поможете нам, уточнив последние четыре цифры номера телефона, с которого делали заказ.
С уважением, Гриль №1.
+7...85-87
К сожалению, вы разобрались очень интересно....Когда буду делать СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ!!! то мне, привезут мою шаурму 1 шт. Вы очень щедры. Кушайте сами
Морковка, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
Мы с Вами связались, принесли извинения за недовес, объяснили, почему только одну шаурму переделаем, и рассказали, как ее можно забрать.
При заказе в приложении, Вы указали, что нужно сделать шаурму без стандартно соуса,
поэтому шаурма меньше по граммам.
Недовес 20 грамм был в шаурме классическая - 350 гр. Мы приносим извинения и готовы исправить свою ошибку.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Сделаем все возможное для улучшения качества сервиса.
Команда Гриль № 1.
Добрый день Команда Гриль № 1.
1. "Мы с Вами связались, принесли извинения за недовес, объяснили, почему только одну шаурму переделаем, и рассказали, как ее можно забрать." Отвечаю: "Мне не нужна переделанная когда-то в будущем шаурма, есть я хотела когда заказывала."
2. "При заказе в приложении, Вы указали, что нужно сделать шаурму без стандартно соуса" Отвечаю: "Все верно. На что мне дали ВЫ ответ, что у вас в шаурме он аж - 80 гр.))) Вся шаурма 350. Юмор у вас прекрасен...
3. "Недовес 20 грамм был в шаурме классическая - 350 гр." Отвечаю: "Тут забыли указать, что я оплатила дополнительный соус гриль! 40 руб. и 30 гр. где же он? Ах, простите, вы про него забыли. Деньги взять не забыли, а соус положить забыли.
А про шаурму в 220гр. умолчали))"
Принимаю искренние извинения в сложившейся ситуации и больше без претензий и заказов в Вашей кампании. Благодарю и всего хорошего.