Гриль №1

Кафе
  • Новокузнецк, проспект Металлургов, 16
  • Главпочтамт 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

К самой кухне претензий нет. Довольно вкусно, хотя паста, на мой взгляд, слегка пересоленая, но это на любителя конечно. Снимаю 2 балла за время выполнения заказа. Зачем у вас есть опция указания конкретного времени в приложении, если по факту к указанному времени ничего не готово. Я все понимаю, но у меня обед на работе строго в определённое время...

Показать целиком

К самой кухне претензий нет. Довольно вкусно, хотя паста, на мой взгляд, слегка пересоленая, но это на любителя конечно. Снимаю 2 балла за время выполнения заказа. Зачем у вас есть опция указания конкретного времени в приложении, если по факту к указанному времени ничего не готово. Я все понимаю, но у меня обед на работе строго в определённое время и если я делаю заказ заранее и указываю время, то хотелось бы к этому времени его и забрать. А не ждать ещё 20 минут сверху. Если не получается своевременно, тогда стоит как-то предупреждать клиентов. Думаю вам тоже не понравилось бы, если бы я не забрала заказ из-за того, что на него у меня просто времени не осталось🤷‍♀️

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Stiv! Большое спасибо, что делитесь впечатлениями! Нам очень приятно и важно знать, что вам нравится качество продукта. Приносим извинения, что задержались с приготовлением, возможно ваш заказ попал в часы повышенной загрузки в обеденное время, и время отдачи было увеличено. К сожалению, нет технической возможности оперативно скорректировать смс-рассылку, но при оформлении заказа через оператора всегда сможем вас сориентировать о текущей нагрузке и времени ожидания. Мы понимаем, что время - самый ценный наш ресурс, поэтому со стороны компании постоянно ищем новые точки роста, организовываем обучение для наших сотрудников, оптимизирует процессы на рабочих станциях для сокращения времени отдачи заказов при любых обстоятельствах

    С уважением, команда Гриль №1

Загрузка рекламы