- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Часто пользуемся услугами данной доставки и тут столкнулись с такой ситуацией. Сделали заказ через приложение (номер заказа 2793280765), прождали полтора часа - курьера нет. Решили позвонить на горячую линию и уточнить время доставки, на что нам ответили, что ЯКОБЫ нам звонили на подтверждение заказа и мы не взяли трубку и поэтому ожидание...
Часто пользуемся услугами данной доставки и тут столкнулись с такой ситуацией. Сделали заказ через приложение (номер заказа 2793280765), прождали полтора часа - курьера нет. Решили позвонить на горячую линию и уточнить время доставки, на что нам ответили, что ЯКОБЫ нам звонили на подтверждение заказа и мы не взяли трубку и поэтому ожидание составит ещё примерно 1 час. Хочу отметить, что живем в самом центре города, связь не проподает и входящих не было (администрации гриль 1 могу предоставить скриншот вызовов для достоверности). Ваши сотрудники уже далеко не первый раз НЕ ЗВОНЯТ для подтверждения заказа, но при этом курьеры приезжали. Очень хамско относитесь к своим клиентам - в следующий раз 10 раз подумаю перед тем, как обращаться в данную контору.
Добрый день, aleksey! Для нас неприемлема данная ситуация, и мы непременно хотим все выяснить. Напишите нам, пожалуйста, с какого номера телефона был оформлен ваш заказ? Запросим подтверждающие скриншоты звонков от ответственных сотрудников
С уважением, команда Гриль №1
Добрый день, aleksey! Для нас неприемлема данная ситуация, и мы непременно хотим все выяснить. Напишите нам, пожалуйста, с какого номера телефона был оформлен ваш заказ? Запросим подтверждающие скриншоты звонков от ответственных сотрудников
С уважением, команда Гриль №1
Хорошо, номер 89236361488. Заказ был сделан 01.08.2021 в 18:32
Добрый день! Извините за длительное ожидание ответа! По результатам проверки сообщаем, что заявка поступила с серединой номера 633, на номер 89236331488 и был совершен звонок оператора в 18:33. Куда можем направить скриншот звонка?
С уважением, команда Гриль №1