Газпромбанк

Потребовалась справка для налоговой «платежное поручение» на одну операцию, ее невозможно сделать в моб. Приложении.

За справку попросили Тысячу рублей. Это теперь тарифы такие у Газпромбанка. Сразу вопрос, а чего бы не 10 тысяч?

Такие справки, в этот же день, в трех других банках получил за 5 минут бесплатно.

Ребята! Что происходит?

Зарплатный клиент с 15 летним стажем, пенсионер.

Отвратительная организация! Сотрудники не компетентны, от слова совсем!

Никакой точной информации никто не знает, когда БУДУТ готовы документы так же никто не знает!!!

Люди едут из другого города за документами, а в ответ получают «ничего не знаем ничего не готово» и тд, хотя было заявлено, что все будет подготовлено!!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНО, куда смотрят руководители совершенно не понятно !!!!!!!

Видимо, в этом филиале ничего не меняется. Нужна была справка о наличии/отсутствии счетов. Обратились к.... оператору. Разговаривала "через губу", как буд-то нищие отщепенцы у царя денег просят... Потом просто сказала, что счетов нет. Справку об отсутствии счетов так и не выдала. теперь, если там счет "всплывет", то косяк наш, а не бестолковой операторши.

Представляю, какое отношение к клиентам у руководителей...

После такого отношения, по элементарному обращению, желание связываться с этим банком в какой-либо плоскости пропало абсолютно.

Отношение к клиентам просто скотское, других слов не подберешь. 3 часа в очереди!!!! 1,5 часа на улице на 30 градусной жаре, 1,5 часа в помещении без кондиционера! Очень медленное обслуживание, на весь операционный зал работают 2 окна, при этом оператор спокойно встает и уходит на обед со словами: "Мы тоже люди". Получается на улице на 30-ти градусной жаре не вполне себе люди стоят, без воды, обеда (из них одна мама с ребенком, и семья с инвалидом). Предварительной записи нет. И профессионализм сотрудников тоже оставляет желать лучшего, по телефону просят форму 2-НДФЛ, а фактически требуется предоставить справку о доходах и суммах налогов, это уже совершенно другая форма, сотрудники банка их не отличают. Ну и также следует отметить, что банком навязывается страховка при оформлении кредита, опять же из заемных средств, самому клиенту нельзя оформить страховку за свои деньги. При отказе от страховке процентная ставка увеличивается на 5-6%. Смутила форма согласия на обработку персональных данных, там передача ваших персональных данных сторонним операторам связи, мэйл.ру, куча еще каких-то непонятных организаций. Сотрудник банка внятных объяснений не смог дать, что это за организации и зачем им будут передавать мои персональные данные. Ну, так себе банк, в этот же день была в трех других крупных банках, нигде никаких очередей, все в штатном режиме. Никогда более в этот банк не обращусь, и другим не советую.