Очень благодарны продавцу-консультанту Александру за содействие и искреннее желание помочь нам с выбором телефона и настройкой функционала. К магазину нареканий нет, расположен удобно, ассортимент широкий, качество товара, думаю, как и везде. Консультантов мало, но нам повезло, оставил приятное впечатление в т.ч. и о самом филиале.
Удивительно некомпетентный персонал. Этими тремя словами можно описать филиал на Запсибе.
Сложилось ощущение, что взяли консультантов, которые даже не хотят заработать себе премию на продажах. Либо их нигде нет, либо они есть, но отвечают покупателям с недовольным выражением лица "Я ЗАНЯТ", либо они как бы с тобой работают, но толку ноль. Прочитать...
Удивительно некомпетентный персонал. Этими тремя словами можно описать филиал на Запсибе.
Сложилось ощущение, что взяли консультантов, которые даже не хотят заработать себе премию на продажах. Либо их нигде нет, либо они есть, но отвечают покупателям с недовольным выражением лица "Я ЗАНЯТ", либо они как бы с тобой работают, но толку ноль. Прочитать по бумажке я тоже могу.
А когда спрашиваешь у них про конкретные модели, и до этого сам узнаешь в интернете, что для тебя будет важно, они смотрят на тебя стеклянными глазами, а потом и посмеются тебе вслед, потому что "гы гы чет такое сморозили непонятное, вот дураки".
Руководству стоит задуматься, но раз такая ситуация уже давно, то это видимо никого не интересует. На обучение их что ли отправьте, хотя бы манерам.
04.07.2020 заехал в ДНС в трц Сити молл , понравилось кресло компьютерное , нашел на нем дефект (порвана сидушка) и указал на данный дефект продавцу , он мне сказал , что данный товар отправят в Новосибирск на уценку , заказал такое же кресло в трц Радуга , 05.07.2020 пришла смс , что можно забирать кресло , попытался дозвониться через единую линию...
04.07.2020 заехал в ДНС в трц Сити молл , понравилось кресло компьютерное , нашел на нем дефект (порвана сидушка) и указал на данный дефект продавцу , он мне сказал , что данный товар отправят в Новосибирск на уценку , заказал такое же кресло в трц Радуга , 05.07.2020 пришла смс , что можно забирать кресло , попытался дозвониться через единую линию в трц Радуга (6 раз) никто не ответил , только сбрасывали трубку .
Пришел забирать товар и продавец выкатил собранное кресло без коробки и по иронии судьбы тоже самое (рваное с трц Сити молл)
Как итог я потратил на выбор и ожидание время , осталась головная боль о поиске нормального постовщика и испорченное впечатление о магазине из-за не качественно предоставленных услуг( продавец отправляющий данный товар обязан был оповестить интернет магазин о дефекте , чтобы тот в свою очередь оповестил меня)
p.s Хорошо , что не оплатил заказ онлайн
Как не зайду всё время попадаю на одного и того же парнишку, хороший молодой человек, всегда поможет, подскажет, посоветует, имя не помню. Про других тоже ничего не скажу
без матов и не скажешь... заходил на неделе примерно за пять дней до 2020г не суть.
просто ублюдское отношение к покупателям,посоветовать или подсказать и тем более ознакомить с товаром не в состоянии. а точнее просто нет желания работать с людьми!
отмашки читайте там всё написано, либо ведут себя так будто пьём с одного стакана ти-по да ты...
без матов и не скажешь... заходил на неделе примерно за пять дней до 2020г не суть.
просто ублюдское отношение к покупателям,посоветовать или подсказать и тем более ознакомить с товаром не в состоянии. а точнее просто нет желания работать с людьми!
отмашки читайте там всё написано, либо ведут себя так будто пьём с одного стакана ти-по да ты гонишь такого не бывает. и всё это старые работники которые там уже не первый год! и ладно если-бы народу было завались... тишина, два человека.а персонал вёл себя так будто есть важнее дела на работе чем обслуживание покупателя , при том что тот просит помощи!
так было охота им морты начистить,но я так полагаю всё в переди,если не изменят своё отношение!