Цветок в кубе

Здравствуйте, Кристина. Благодарим за обратную связь. Вы очень нам поможете, если скажете свои последние 4 цифры номера телефона. Тогда мы сможем понять кто работал с Вашим заказом, что за букеты собирались и посмотреть всю переписку. Благодаря этому понять, какие и где у нас бывают пробелы. Спасибо.

Очень жаль, что Вы остались не очень довольны работой с нами. Надеемся у Нас будет возможность исправиться. Ещё раз спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Елена! Благодарим за обратную связь.

Мы нашли Ваш заказ от 04.04.21 и просмотрели всю переписку. Вы заказали букет из 15 гвоздик двух цветов ( белый и розовы), такой мы и собрали. А так же вы приезжали к нам в мастерскую и забрали букет сами. Если вам хотелось внести какие-то изменения в букет, вы бы могли озвучить свои пожелания флористу и он бы все быстро подправил.

Чтобы добавить пышности букету из гвоздик нужно добавить зелень, обычно добавляем ветки фисташки. Наши флористы это знают и легко добавляют объём в букет гвоздик, если этого хочет заказчик. Но в нашей переписке речи про пышный букет или добавление зелени речи не шло. А без зелени собрать пышный букет из 15 гвоздик не получится, он всегда будет плотной и аккуратной шапкой.

Что касается доставки, то перед тем как отправить курьера, мы скидываем фотографии заказчику, чтобы он еще до отправки букета видел, что получилось и мог внести корректировки, если захочет.

Очень жаль, что наш букет вас расстроил, надеемся получатель всё же порадовался своим любимым гвоздикам.