Царская охота

Были в 2023 году и в 2024. Просто небо и земля. Ухудшилось все абсолютно. Персонал на ресепшене разговаривает по-хамски. Началось все с телефонного звонка с просьбой забронировать номер, так как находимся в пути, связь нестабильная. Нам говорят номеров нет, но мы то видим на сайте 1 номер и о нем сообщаем сотруднику. Ответ был :"ну вот на сайте и бронируйте значит". Ну как-бы не очень это все приветливо, но ладно. Приехали. Номер этот тихий ужас оказался просто. Его не убирали месяц точно. Раковина аж черная, везде на полу волосы и пыль, полотенца аж серые, специально сделали фото где видно цвет нормального полотенца и всех остальных. Кроме этого у нас не работал телевизор, и душевая кабина просто вся вытекала на пол. Вы вообще за состоянием номеров следите??? Вам самим за ТАКОЕ деньги собирать не стыдно? К счастью нам нужно было переночевать только и уехать из этого ужаса. Персонал вообще никакие вопросы решать не желает. Элементарные вопросы пришлось решать только через скандал. Дамочки на ресепшене сначала говорят нет и ждут что мы уйдём, после того как видят что нам действительно нужны бумаги начинают звонить что-то узнавать и о чудо, вопрос то оказывается решается очень быстро и легко. Говорят что сфера гостеприимства это лицо города, ну вот вы определённо что называется "лицом в грязь" как минимум в грязь пола и раковины.