Здавал бензопилу Брайт весь гарантийный срок ремонта. Поломку мне так и не исправили. Одну доску дома отпиливаю и у меня опять прободает холостой ход. Сейчас буду обращаться в другой сервисный центр на счёт ремонта своей пилы. А в сервисный центр на Вокзальной 24 . Не когда больше обращаться с ремонтом не буду.
Да пацаны не слушайте этих завистливых конкурентов 10 лет обращаюсь в БОШ ЦЕНТР и все окей ни каких проблем вить самая надежная техника это хорошого производителя а если вы берети КИТАЙ то извините )))
На сегодняшний день контора произвела неблагоприятное впечатление. Отдал триммер 22 мая, обещали продиагностировать до 31 мая. Звоню 31 мая - "еще не готова, подождите три дня". Звоню не через три дня, а уже 7 июня. Разговор : - "Когда будет готово?" - "Мы позвоним." - "Прошло две недели, я бы уже в другом месте сделал." -"Забирайте и делайте в...
На сегодняшний день контора произвела неблагоприятное впечатление. Отдал триммер 22 мая, обещали продиагностировать до 31 мая. Звоню 31 мая - "еще не готова, подождите три дня". Звоню не через три дня, а уже 7 июня. Разговор : - "Когда будет готово?" - "Мы позвоним." - "Прошло две недели, я бы уже в другом месте сделал." -"Забирайте и делайте в другом месте." - "А почему вы сразу про такой длительный срок не предупредили?" - "Вы от меня что сейчас хотите?".... Действительно, чего я могу хотеть - хотя бы извинений. Вывод - еще ничего не диагностировали, но я свою порцию хамоватого отношения уже получил. Заелась контора. Слишком много клиентов у них, на отдельно взятого - начхать. Жил бы рядом - отдал бы прибор в другую контору. Но живу в деревне, лишний раз не наездишься, трава уже в пояс, а они триммер даже не смотрели. Даже не знаю, что с ними и делать. Приемщицу не могут нормальную найти - это уже нехороший признак.
Добрый день, Сергей! Ваш отзыв был для нас очень полезен. Приносим свои извинения за задержку с диагностикой, данный вопрос сейчас оперативно решается, т.к. наплыв клиентов за последние две недели был внушительный и нам приходилось постоянно передвигать сроки осмотра. Да действительно, иногда не целесообразно выполнять ремонт техники из-за...
Добрый день, Сергей! Ваш отзыв был для нас очень полезен. Приносим свои извинения за задержку с диагностикой, данный вопрос сейчас оперативно решается, т.к. наплыв клиентов за последние две недели был внушительный и нам приходилось постоянно передвигать сроки осмотра. Да действительно, иногда не целесообразно выполнять ремонт техники из-за дороговизны, ведь сама стоимость складывается из стоимости необходимых для замены запчастей+работа. Приблизительно 80-90% стоимости - это стоимость запчастей, остальное - стоимость работ. Любая техника, собранная из отдельных запчастей, будет в 2 - 3 раза дороже, чем купленная новая в магазине - это факт, любой производитель Вам это скажет. Совет: при покупке, выбирайте технику известных брендов с хорошей репутацией, тогда её реже придётся ремонтировать, а возможно и не придётся вовсе. Дешёвые марки не предполагают продолжительной эксплуатации, материалы и комплектующие - низкого качества и как следствие - быстрая поломка.
Муж обратился в сервис , не стала работать болгарка на гарантийном сроке. Приняли , задали кучу вопросов, что делали болгаркой, какие работы проводили и ....т.д. В течении двух дней позвонили и отказали в гарантийном ремонте. Предложили ремонт за 1600 рублей! Мы отказались. Когда муж приехал за болгаркой в сервисный центр ему выдали заключение"...
Муж обратился в сервис , не стала работать болгарка на гарантийном сроке. Приняли , задали кучу вопросов, что делали болгаркой, какие работы проводили и ....т.д. В течении двух дней позвонили и отказали в гарантийном ремонте. Предложили ремонт за 1600 рублей! Мы отказались. Когда муж приехал за болгаркой в сервисный центр ему выдали заключение" сгорел ротор- полость инструмента и вентиляционные решетки забиты древесными опилками) дословно. С него в "сервисе" взяли 200 рублей за диагностику( производилась дефекация)! Заключение подписали мастер Недошивкин С.А, нач.цеха Моисеев А.В.
Болгарка приобреталась для работы на даче, идет стройка. Забрав инструмент и приехав на дачу, ребята (строители) решили сами посмотреть, и почистить болгарку. И о чудо!!! она работает!!!! То есть "специалисты" дают заключение не проверяя инструмент. Если бы мы согласились на ремонт, то они помимо 200 рублей за "дефекацию" еще бы взяли с нас 1600 рублей за замену ротора!!!!. Не тратя запчасти, обманным путем зарабатывая наличные деньги!!! Набрала приемщице хотела объяснить, что болгарка работает, и уточнить по поводу их заключения, но..... не тут то было! приемщица Бочек Н. Г. не слышит ни кого кроме себя. Я написала резолюцию на сайт производителя данного инструмента, как может производитель сотрудничать с таким недобросовестным сервисным центром.
Так вот, что я хотела именно сказать, если вы обратились в данный сервисный центр с техникой по гарантийному ремонту и вам отказали. Дали заключение "специалисты" Не торопитесь соглашаться ремонтировать вашу технику у них за деньги!!!!!! РАЗВОД ПОЛНЫЙ. За деньги можно это сделать и в любом другом сервисном центр, а может и не придется ремонтировать вовсе, вдруг все исправно!
Документы все есть.
Светлана. 05.05.2017г.
Уважаемая Светлана! К сожалению, мы не готовы продолжить с Вами диалог, т.к. Вы не внимательно читали наш последний ответ. Это даёт основание полагать, что Вы будете отстаивать свою точку зрения, даже если она противоречит действующему законодательству и правилам торговли. Особенно нам понравилось Ваше высказывание "Я знаю какой гарантийный...
Уважаемая Светлана! К сожалению, мы не готовы продолжить с Вами диалог, т.к. Вы не внимательно читали наш последний ответ. Это даёт основание полагать, что Вы будете отстаивать свою точку зрения, даже если она противоречит действующему законодательству и правилам торговли. Особенно нам понравилось Ваше высказывание "Я знаю какой гарантийный случай, а какой нет". Готовы предложить Вам вакансию эксперта-технолога в нашей компании.
раз 5 обращался --только положительные отзыв. молодцы . желаю и дальше так держать марку свою. что выше описывает --у меня тоже было подобное . только +++