билайн

В офисе Билайн на Тореза 95а.,купила телефон (маме 67 лет) в феврале 2020г. После месяца мучений с телефоном (батарея не держала заряд вообще), я сдала его в офис на ремонт 20.03.2020г. Ремонт продолжался месяц.

16.04.2020г. я забрала телефон с ремонта. Решение: СРВ,ПЕРЕПАЙКА ПРОЦЕССОРА. Я сразу не хотела его забирать после ремонта, потому что (перепайка процессора) я считаю, что это Заводской брак. Мне не нужен бракованный телефон. Я попросила вернуть мне деньги, или поменять на другой телефон.,но ,девушка консультант мне сказала, что деньги мне никто не вернёт и не поменяют на другой телефон. Я вынуждена была забрать телефон после ремонта, но придя домой я обнаружила опять этот же дефект, что и был до ремонта (разрежается батарея моментально).

17.04.2020г. я опять сдала телефон. Ремонт продолжался месяц.

13.05.2020г. мне пришла смс, о том, что телефон после ремонта готов. Решение: СБРОС НАСТРОЕК ДО ЗАВОДСКИХ. Я написала претензию, пришла отписка, даже видимо не читали мою притензию. В офисе мне сказали девушки консультанты, что мне надо сдать телефон 16 раз, чтобы мне его поменяли.

02.06.2020г. я забрала телефон опять, проблема та же. Ужасное отношение к клиентам, консультанты нервные ,ничего не могут объяснить. Работают на отвали. Вы работаете не для людей, а против людей. Полное разочарование.

Я уже не говорю про испорченные нервы мои и моей мамы. Придется обращаться в суд.

Ужасный офис на Тореза 95а. Некогда не покупайте там телефоны, они не качественные. Я до сих пор ничего не могу добиться. Написала уже 3 притензии. Сдала опять бракованный новый телефон 08.06.2020г. Сегодня уже 22.07.2020г. И полная тишина. Не ответа, не телефона. В офисе сказали, обращайтесь в суд, для них это обычная ситуация. Кошмар.

Компания beeline в очередной раз устроила свистопляску : подписала меня на платные сообщения, на которые я не давал согласия, и начала сдирать деньги. Зашёл в личный стол на сайте, отключил все услуги и сообщения - не помогло. Пришлось обратиться в салон на Тореза 95а. И наткнулся на неприкрытое хамство со стороны продавцов. Не буду дословно приводить весь разговор, только суть. С горем пополам я добился, чтобы сообщения отключили, но вернуть деньги мне так и не удалось. Очевидно их специально обучают втянуть клиента в спор, создать конфликт, чтобы клиент ушёл не солоно хлебавши. У меня (и не только) уже давно сложилось негативное мнение о beeline, теперь ещё и об их салонах будет такое же. Хочу, чтобы все знали и делали соответствующие выводы.

Бессовестные , грубые сотрудники!!

Пришла восстанавливать симкарту с красивым номером, сначала с наглыми лицами пытались мне доказать,что этого сделать очень сложно, но после того, как я им дала понять ,что я никуда не уйду и мне необходмо выполнить эту процедуру, сквозь зубы записали мой номер контактный и что вы думаете, через 3 дня(процедура оформления занимает как раз три дня как мне сказали операторы call-центра) моя симкарта оказалась чудным образом оформлена на мужчину!!! Хотя до этого год про нее знать никто не знал, и на складах симкарты не было с этим номером!!!!!

Просто бессовестное отношение!!

Не вздумайте доверять этим бессовестным людям!

Если необходимо восстановить свой красивый номер, пишите стопятьсот заявлений, с фиксацией времени заявления, чтобы потом можно было доказать,что это не "случайное" совпадение!!

оборзели вконец, "Билайн" х-ов. Деньги улетают 50р в неделю, а детализацию посмотреть нельзя-личный кабинет изменили так, что только подключить что-то можно, ну и денежки им нести. А чтобы проверить, куда ушли деньги - х-р вам, не ваше телячье дело. Жаль что все привязано к номеру, иначе бы давно ушел от них. Козлы!

Впрочем остальные не намного лучше. Ну да дождутся майдана, мало не покажется!