- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала в "Бабушкино печево" на 04.06.2016 фототорт дочери на день рождения (внутри - торт Вечерний блюз, снаружи - фото пони). В итоге - с оформлением торта все супер в отличии от вкусовых качеств торта. Он получился приторно сладкий, внутри - бисквит сухой, не пропитанный((( Ожидала, конечно, лучшего и разочарована((( Не стоит он таких денег...
Заказывала в "Бабушкино печево" на 04.06.2016 фототорт дочери на день рождения (внутри - торт Вечерний блюз, снаружи - фото пони). В итоге - с оформлением торта все супер в отличии от вкусовых качеств торта. Он получился приторно сладкий, внутри - бисквит сухой, не пропитанный((( Ожидала, конечно, лучшего и разочарована((( Не стоит он таких денег (обошёлся в 825 руб. за кг, заказывала торт 1,6 кг.) Не рекомендую заказывать такой торт в компании Бабушкино печево.
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо, что для такого важного события, как день рождения дочери вы выбрали именно наш торт. Нам очень досадно, что вкус торта вас не удовлетворил. У нас в ассортименте почти 90 позиций сладостей, есть торты на любой запрос - вы сами прекрасно знаете, как сильно различаются предпочтения у разных людей. Чтобы торт...
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо, что для такого важного события, как день рождения дочери вы выбрали именно наш торт. Нам очень досадно, что вкус торта вас не удовлетворил. У нас в ассортименте почти 90 позиций сладостей, есть торты на любой запрос - вы сами прекрасно знаете, как сильно различаются предпочтения у разных людей. Чтобы торт приносил радость, мы всегда советуем клиентам очень подробно описывать свои требования консультантам в магазине, благо, выбрать есть из чего. Мы приносим свои извинения за то, что не сумели грамотно выявить ваши вкусы. Обязательно попробуйте торты из нашего регулярного ассортимента и вы убедитесь, что данный случай - лишь досадное недоразумение. Нас ценят и любят как раз за то, что все сладости всегда свежие и очень вкусные. Спасибо, за ваш отзыв, мы приложим больше усилий в обучении персонала выявлять потребности и предпочтения клиентов при заказе тортов. Хорошего вам дня!
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо, что для такого важного события, как день рождения дочери вы выбрали именно наш торт. Нам очень досадно, что вкус торта вас не удовлетворил. У нас в ассортименте почти 90 позиций сладостей, есть торты на любой запрос - вы сами прекрасно знаете, как сильно различаются предпочтения у разных людей. Чтобы торт приносил радость, мы всегда советуем клиентам очень подробно описывать свои требования консультантам в магазине, благо, выбрать есть из чего. Мы приносим свои извинения за то, что не сумели грамотно выявить ваши вкусы. Обязательно попробуйте торты из нашего регулярного ассортимента и вы убедитесь, что данный случай - лишь досадное недоразумение. Нас ценят и любят как раз за то, что все сладости всегда свежие и очень вкусные. Спасибо, за ваш отзыв, мы приложим больше усилий в обучении персонала выявлять потребности и предпочтения клиентов при заказе тортов. Хорошего вам дня!
Здравствуйте! В том-то и проблема, что торт был свежий, но слои бисквита сухие, не пропитанные. Консультант в магазине при выборе торта заверила меня, что в нем не сухой бисквит, пропитанный. Крем снаружи по бокам приторно сладкий и выбрать другой при заказе торта нет возможности. Другие Ваши торты я пробовала. Очень нравился "Плейбой" (странно, что перестали его производить). Нравится "Черепаха". Но при заказе фототорта эти торты невозможно выбрать в качестве начинки. Консультант посоветовала выбрать "Шоколадный велюр" (дочь любит шоколадные торты, я тоже). К сожалению, не пропитанный бисквит и приторно сладкий крем снаружи торта испортили все впечатление(((
Еще раз приносим свои извинения за испорченное настроение, очень надеемся, что этот неприятный случай не испортит ваше впечатление от нашей компании и продукции в целом. Поверьте, мы всегда стремимся делать все, что от нам зависит, для того чтобы вы оставались довольны и улыбались. К сожалению, бывают на этом пути и накладки. Будем рады видеть вас в наших магазинах снова и обещаем повернуть все минусы в плюсы)