Автотрейд

Меняли лобовое стекло. Стекло без сколов, внешне целое. После 15 минут езды до дома поняли, что стекло искажает и очень сильно. Искажение было ощутимо. После 30 минут движения начала болеть голова. Стекло было геометрически неправильное, было плоское по всему периметру обзора, изгиб был только на 7 см слева и справа у стоек. Вернулись в магазин. Девушка администратор почувствовала себя экспертом, заявив "Все у вас отлично, я ничего ни вижу, значит все хорошо. Что вы туда смотрите, да что вы можете увидеть". Повышала голос, вела себя некорректно. С горем составила претензию. Составила 2 бланка. На втором бланке она дописала, что искажения нет. Какой отправила неизвестно. Сказали ждать 10 дней. Через пару дней время в пути было более 4 часов суммарно, итог, головокружение, рвота, в лежачем положении весь следующий день. Ни через 10 календарных, ни рабочих ответа конечно же не поступило. Ни одной машины с ОАО больше не пригоним туда, с таким отношением к частным лицам!

Являюсь обладателем довольно редкого для нашего региона автомобиля. Возможно он единственный в области. Возникла необходимость в замене лобового стекла. Заказал я его самостоятельно, неоригинального производителя (эконом сегмента).

Как оказалось оно пришло без нижнего молдинга (инкапсуляции), об этом мне сообщили в первом установочном центре, где отказались менять мне стекло, мотивировав тем, что молдинг скорее всего пострадает при попытке его срезать и переклеить на новое стекло.

Обратился в установочный центр в Автотрейд, где мне первоначально так же хотели дать отказ.

Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Борисову Александру, после осмотра стекла и автомобиля, он взялся за работу ,(я конечно сказал что претензий по качеству иметь не буду, т.к. других вариантов кроме покупки дорогого стекла у меня не было, и проблемы с молдингом буду решать сам)

Он очень аккуратно отделил молдинг и кронштейн датчика дождя и перенес их на новое стекло. Выглядит как так и было.

Все понравилось. Хорошая зона отдыха, телевизор с камерами на цех, кулер с водой.

В порядке замены лобового стекла на моём автомобиле, по технологии "Автотрейд-НК" (закрепляя стекло скотчем за крышу автомобиля), было повреждено лаковое покрытие крыши. Часть лака отошла вместе со скотчем. Автомобиль был окрашен в 2014г. и за 7 лет не было никаких нареканий к ЛКП. Предъявляя претензию в устной форме, администратор Полина ответила: "У вас конченое лаковое покрытие". Я написал письменную претензию, на что мне пришёл отказ, об устранении повреждений. Перед началом работ, я не был ознакомлен с технологией установки лобового стекла. Меня не предупредили, что во время работ, по технологии "Автотрейд-НК", может быть повреждение лакокрасочного покрытия. Я считаю, что повреждение произошло по вине компании и буду добиваться справедливого решения в суде.

Отличная компания, сотрудники которой не утруждают себя в консультации покупателя по товару. Так купил шрус, менеджер сказала, что есть 2 варианта, какой из них какой не знает, но возьмите вот этот, не подойдёт - сделаете возврат. Приехал на сервис, её подошёл, приехал оформлять возврат и привет. Оформить не можем, пишите претензию. Ок, написал, прописал комментарий, что менеджером не был проинформирован по продукту и как его в последствии можно вернуть. В претензии естественно отказали, ссылаясь на закон, а то что написан комментарий вообще всем наплевать...

Никогда больше не обращусь в авто трейд, и никому не советую этого делать, если дороги нервы и время.