Авто Дом

Периодически покупаю масла и жидкости в филиале на Курако 51к2.

И как правило попадался один и тот же продавец, на первом этаже. Вменяемый, приветливый. Способный дать хоть какую либо консультацию.

Но сегодня, 9 января наткнулся на другого продавца. Он в полнейшем невменозе🤨 Как будто от праздников не отошёл. Ничего внятного сказать не может. Все время в телефоне, причём в личных диалогах. И на покупателя совершенно нет времени🤷🏼‍♂️

Жаль, что администрация об этом не задумывается.

Сервис просто фантастика! Звонил несколько дней, никто не брал трубку. Так ни разу и не дозвонившись, заехал. Продавец сделал вид, что такого просто не может быть, хотя конечно если много народу... и вообще тут ip-телефония, глючит наверное. Набрал при нем - звонок прошёл без проблем. Просто не берут трубки. Ок, перезвонил чуть позже - трубку взяли. Спросил как можно попасть на ваш шиносервис. Продавец может узнать, свободно ли сейчас. А если нужно записаться - нужно говорить с сервисом. Говорит, что сейчас переведёт. Ок, пара секунд и короткие гудки. Клиент должен страдать!

С магазином Техношина пришлось контактировать дважды, и оба раза остались не самые приятные впечатления.

1. Три с лишним года назад. Заказала шины через интернет-магазин (при покупке шин у них обещали бесплатно переобуть машину на собственной шиномонтажке). Забрала шины в магазине на Курако 51а/2. Шины не маленькие (на внедорожник), но даже по просьбе никто не помог погрузить их багажник, даже докатить их до машины - пришлось самой. Тут же приехала в их шиномонтажку (рядом, на Курако): все мастера были свободны, но вытаскивать шины из машины снова пришлось самой (в любой другой шиномонтажке вытаскивали шины и поднимали их обратно сами работники). С полчаса "мастера" пытались обуть купленные шины на диски, в результате у них ничего не получилось, сказали - эти шины не подходят к вашим дискам по размеру (несмотря на то, что снимали с дисков резину точно такого же размера). Обули обратно старую резину, поднимала купленные шины в багажник опять же сама. Приехала на другую шиномонтажку - без проблем переобули машину, но уже за денежку, естественно.

2. Этим летом. Снова заказала через их интернет-магазин шину: одну, так как на их складах такая шина была только одна; остальные три купила в другом магазине, но уже гораздо дороже. Так что выгода покупки даже этой одной шины по старой цене именно в Техношине очевидна - доллар растет как на дрожжах.

Пришло оповещение: приезжайте, забирайте заказ в магазине на Димитрова 24. На следующий день приехала, сказала номер заказа, и "облом": "У нас не работает компьютер, не можем отдать заказ, да и на складе не до вас - там машина с грузом приехала". На логичный вопрос: "Когда же можно забрать шину?" последовал ответ "Ну не знаю, попробуйте завтра заехать, или послезавтра".

На следующий день звоню в магазин, следует чудесный разговор:

- Здравствуйте, я бы хотела забрать заказа номер____, одна шина.

- Приезжайте забирайте

- А у вас компьютер работает? И на складе ребята свободны? Или снова просто так приеду?

- Ой, ну ладно, сейчас узнаю, - (трубка кладется на стол, не выключая микрофон, слышу крик "Эй, народ, ну что, отдадим эту одну шину?", и так же криком ответ: "Ну пусть приезжает, посмотрим!") - Приезжайте.

Приехала, забрала. Но согласитесь, мало приятного за свои же деньги получать сервис уровня "совка".