Askona

потенциальные покупатели))) если вы хотите ждать покупку более месяца, с учетом того, что доставка будет просрочена как минимум на 2-3 недели- добро пожаловать. Сначала приобрела диван, который доставили спустя почти месяц после оговоренной даты доставки. Мало того... сумма договора и кредитный договор был разглашен продавцом постороннему третьему человеку, что является грубым нарушение законодательства. Диван должен был быть весь средней жесткости, однако... основная часть дивана верная, но вот его дополнительная часть- мягкая, сборщики, естественно об этом ни чего не сказали, потом уже поняли сами. Подушки диванные не того цвета-пришлось вернуть, привезли новые через 2 недели. Сейчас приобрела кровать, доставка через месяц после оформления покупки... и снова история с доставкой, снова отсрочка примерно на 2 недели ... даже теперь боюсь делать приемку товара. Если компания таким образом относиться к покупателям и заказам- зачем вообще оформлять договора и заниматься торговлей? Просто отвратительное отношение к покупателям и своим обязанностям

Пишу продолжение своего отзыва по поводу брака матраса! Думаю те, кто связывался с этой конторой в курсе о том, чтобы получить расширенную гарантию, вам навязывают покупку защитного чехла за 5-7000 рублей, хотя в обычном магазине такой же чехол стоит 1500₽!!! Ну так вот, мы повелись на этот развод, купили и матрас и чехол, через 4 года использования матраса произошёл провал кокосовой плиты, и даже не на спальном месте, а по краю!!!! Сотрудник магазина зафиксировал брак актом осмотра и устно сказал, что это 100% заводской брак. С момента составления акта прошёл почти месяц и какого-то действия от магазина не было вообще, наши обращения и претензии просто игнорировались, в том числе и по горячей линии.... Мы решили обращаться в суд и направили досудебную претензию, нам прислали ответ, с которым вы можете ознакомиться сами!!! Отмазка просто гениальная, прикинуться, что к данному матрасу Аскона отношения не имеет! Люди дорогие, учитесь на нашей ошибке и не позволяйте себя дурить( Вся эта гарантия - пустой звук, вас оберут до нитки, матрас далеко не дешевый, да ещё и впарят этот чехол полителеновый (типа непромокаемый).

Сегодня приобрели матрас за довольно не маленькую сумму, в магазине были с супругом и маленьким годовалым ребёнком! Пока я оформляла документы, муж гулял по салону с ребёнком, в силу своего возраста, малыш за все хватается, ему все хочется потрогать, в связи с чем, ребёнок уронил шторину, которая непонятно на что была прикреплена, но при этом не причинил никакого ущерба магазину!!! Продавец Шутова Елена Валерьевна начала грубо выражаться в мой адрес, что я как мать не слежу за своим ребёнком, несмотря на то, что я сидела с ней заключала договор, а с ребёнком находился муж! Также позволила себе высказаться, что я даже не метнулась к своему ребёнку, а продолжила сидеть с ней и заполнять документы и вообще кто теперь будет клеить эту штору обратно!!! Вы там по какому принципу продавцов набираете, чем хабалистей, тем лучше! Я пришла приобрести товар, а в итоге была обхаяна грубым продавцом и к тому же услышала, что мать из меня никакая с цоканьем и вздохами!!! Уровень вежливости и грамотности именно этого продавца нулевой, с таким хамством я столкнулась впервые!!!!

Также хотела написать про сам магазин, приобретали матрас на новую кровать, до этого также был матрас Аскона, который использовался 4 года!!! Так вот как по закону подлости, пока мы ждали новый матрас, на старом матрасе без особой причины просто провалился пружинный ряд по краю. Матрас на гарантии, отправили заявку, пока ответ не получили! Если бы чуток раньше это случилось ни за что бы новый матрас не пошла покупать в эту контору, что матрасы бракованные, что продавцы....