- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Крайне не рекомендую данную компанию. В процессе заказа кухни и барной стойки были оговорены выгодные для нас условия, в итоге после внесения предоплаты за кухню цена на барную стойку выросла в 2 раза. Они нам сказали что если не устоила цена чтобы мы шли в другое место. Я естественно после такого отношения попросил возврат денег за кухню тоже, на...
Крайне не рекомендую данную компанию. В процессе заказа кухни и барной стойки были оговорены выгодные для нас условия, в итоге после внесения предоплаты за кухню цена на барную стойку выросла в 2 раза. Они нам сказали что если не устоила цена чтобы мы шли в другое место. Я естественно после такого отношения попросил возврат денег за кухню тоже, на что получил от менеджера Елены ответ " почитайте договор прежде чем просить деньги назад". В договоре они прописали неустойку 20%, что само по себе является нарушеним закона о защите прав потребителей.
При подписании так вышло что договор оформили на меня, но так как я говорил по телефону в тот момент, заполнила и подписала его моя жена, это и помогло вернуть деньги без особых проблем. Возврат денег к слову они тоже затянули до последнего, 10-го дня.
Если не хотите быть обманутым и сохранить свои нервы выберайте другую фирму.
Андрей Владимирович, спасибо Вам за отзыв.
Для нас всегда очень ценно мнение Заказчиков о работе с нашими сотрудниками, так же о работе с нашей компанией в целом.
Как мы понимаем барная стойка – это подоконник (на лоджию). Подоконник никак не относился к Договору на изготовление кухни и стоимость по Договору на изготовление кухни не менялась,...
Андрей Владимирович, спасибо Вам за отзыв.
Для нас всегда очень ценно мнение Заказчиков о работе с нашими сотрудниками, так же о работе с нашей компанией в целом.
Как мы понимаем барная стойка – это подоконник (на лоджию). Подоконник никак не относился к Договору на изготовление кухни и стоимость по Договору на изготовление кухни не менялась, что подтверждает документация. Заявка на расчет стоимости подоконника на лоджию была сделана Вами в момент оформления кухни 16.01.22г. и ранее с нами стоимость за это изделие не обсуждалась.
Все претензии и угрозы с Вашей стороны начались, когда мы сделали расчет стоимости подоконника на лоджию и цена Вас не устроила. При встрече Вы объяснили, что ранее делали расчет стоимости подоконника и кухни у знакомого мебельщика, но он отказался от изготовления подоконника посчитав, что это будет не выгодно без кухни. Поэтому мы должны принять Ваши условия по стоимости изготовления подоконника или же расторгнуть Договор на изготовление кухни без соблюдения каких-либо условий, т.к. он юридически не весом, и Вам совершенно не важно, что проект был полностью в работе. В противном случае Вы обратитесь в суд, потребуете моральную компенсацию, напишите о нас негативные отзывы и т.д.
Безусловно, мы могли бы пойти на компромисс, изготовить и установить подоконник в условиях вашей цены, тем более при этом Вы дополнительно хотели заказать у нас шкафы в детские. Но мы приняли решение расторгнуть с Вами Договор на изготовление кухни (несмотря на то, что уже понесли затраты на оплату труда, закуп заказных позиций) и вернуть денежные средства в полном объеме, сообщив об этом решении в этот же день после встречи.
На следующий день 26.01.22г. было составлено Дополнительное соглашение о возврате денежных средств, в котором мы согласовали, что денежные средства Вам будут возвращены наличными в течении 10 рабочих дней.
4.02.22г. Вы получили от нас денежные средства в полном объеме т.е. спустя 5 рабочих дней.
При принятии решения основную роль сыграло Ваше не честное отношение, манипуляции, которые сопровождались постоянными угрозами, оскорбительное и эмоционально не устойчивое поведение по отношению к нашим сотрудникам.