Наталья

Захожу сюда раз в полгода исключительно за продуктами, которые упакованы производителем. Потому что лично несколько лет назад, еще до ремонта, видела здесь крыс...

Ремонт сделали, но если всем работникам плевать на магазин, то, как говорится, девушку из деревни вывезти можно...

Сегодня решила взять шоколад. Цена на ценнике по акции - 84 р. Пробивается 116. Подхожу к работнице, спрашиваю, почему так? Закатив глаза: "Скидка пробивается при оплате". Я человек настырный. Проверяю - ничего подобного. Опять иду к ней. Она проверяет цену на кассе - 116. "Только сегодня поменяли цену". Меня не волнует, ценник у вас на витрине. "И чего вы хотите?". Чтобы вы продали по цене указанной на ценнике (ибо залолбали, не в первый раз такое)

Фраза, характеризующая весь магазин: "У нас так не работает"

Ну не работает так не работает. Починим. Можете поздравить меня с первым обращением в Роспотребнадзор. Не из-за 32 р. Из-за манеры общения

Кстати, если прочитать меленький шрифт на ценнике, то оказывается акция-то было с 7 по 20 ФЕВРАЛЯ

При всей моей любви к данному отелю... В это раз только 2. Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. Только Окна были на другую сторону, но это не спасло. Холод в номере и стройка, о которой никак не предупреждают.

Заселились по тарифу "Романтик", чтобы отдознуть. Слышим, что почти под окнами рушат здание. Долбежка, от которой не спасают окна. Звоню на ресепшн, чтобы узнаьь, надолго ли это все. Мне сообщают, что скоро все закончится (оказывается они говорили, про свой ремонт на 3 этаже, хотя я назвала наш номер на 8 этаже)

Чуть отдохнули, поехали поужинать. Вернулись около 21, долбежка не прекратилась. Подходим на ресепшен, где нам говорят, что помочь не могут, номер у нас хороший, вообще ничего не должно быть слышно. И переселить не могут. Я пообещала, что если к 23 все не закончится, я спущусь ругаться

В итоге долбить перестали в начале 12го. Пару раз за ночь в коридоре орал сосед. А когда ещё не было и 7, кто-то из персонала решил обучать горничных. В коридоре. В полный голос. Было ощущение, что человек вообще стоит у нас под дверью. Это именно то, что я хотела получить в выходной в отеле по тарифу "Романтик". Абсолютно не выспались, было холодно и шумно

В итоге прислали анкету обратной связи и вотсап, и на почту. И тишина.

Как итог - пока у вас под окнами стройка - мы не вернёмся. Хотя до этого нам очень у вас нравилось

Самый отвратительный банк, с которым я сталкивалась

Текста будет много, потому что история эта в 3 недели длиной. Но если кратко - все сотрудники дают совершенно разную информацию по одному и тому же вопросу и проблему решить никак не помогут. На все обращения/далобы отписка "мы так больше не будем"

Начиналось все хорошо. Заказала карту на сайте, поставила галочку, что была клиентом (11 лет назад, в компании, где я работала был зарплатный проект. После с ними никак не пересекалась)

Пришел молодой человек, сказал, что раз я была раньше клиентом, может быть проблема с оформлением... Но нет, вам повезло, все оформилось! Месяц я пользовалась картой в полном объеме. А в какой-то момент пропала возможность совершать переводы по номеру телефона Я писала и звонила в поддержку. Что мне отвечали разные сотррудники:

- задвоился номер телефона с кем-то. Нужно привезти в отделение контракт с оператором связи. Нет, удаленно никак

- задвоился аккаунт, нужно привезти в отделение свидетельство о браке. Нет, через приложение нельзя. Ладно, можно, но рассмотрение займет до 15 дней

- в один день с вами оформляли такую же карту и там тоже указали ваш номер телефона (!!!). Придется ехать в отделение. Никаких, абсолютно никаких документов, кроме паспорта не нужно

Приезжаю. "Давайте свидетельство о браке". Вот тут я взорвалась, позвонила прямо в отделении в контакт-центр, оставила жалобу и, о чудо! "А давайте я оставлю заявку, чтобы вам объединили аккаунты? точные сроки не скажу, но обычно в течение суток все решается"

Через 3 дня (ладно, из них 2 выходных) я понимаю, что ничего не решится. Поехала опять в отделение. Там мне попалась совершенно неопытная девушка Мария, которая постоянно бегала с вопросами к коллеге и не могла ответить на мои вопросы

"Ой, а может у вас просто проблема в другом банке, если вы перевести не можете?". Да, в двух банках у меня, у мужа и родителей

В итоге отсканировала свидетельство, все страницы паспорта, отправила заявку "Рассмотрение до 7 рабочих дней". Тут я снова психанула. Ладно, ждем

На 10й день звоню в поддержку. "Так по вашей заявке срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Нет, жалобу оформить не могу, вот вам ссылка, составьте сами в приложении". А приложение пишет, что вы уже жаловались, мы ответили. А вы не учитываете, что у вас на каждом шагу некомпетентные специалисты сидят?!

Сегодня, на 12 рабочий или 16й календарный день, мне приходит уведомление, что лишний аккаунт удален, все должно работать. Но не работает! Сотрудник оформляет новую заявку, которая будет рассматриваться еще до 5 рабочих дней!

Звоню в поддержку. "Да, действительно, сотрудник оставил заявку. Но сроки я назвать не могу"

Все, хватит. В ближайшие дни я вывожу деньги из вашего банка, закрываю счет и ухожу. Я не должна 3 недели бегать за вами, чтобы решить проблему

Удивительно невкусное место. Гуляли по набережной, проголодались, решили зайти перекусить именно сюда. Ошибка фатальная

Купили 2 комбо - бургер+картофель фри+наггетсы. Итог: у "бургера" хрустящая внутри и снаружи булочка, немного салата, кружок помидорки, пластик сыра, мелко нарезанный кусочек шашлыка и все это к чертям залито соусом. Настолько, что ощущение, будто просто жуешь хлеб с соусом. Картошка мягкая, несоленая. Наггетсы - единственное терпимое "блюдо"

Плюсом отвратительный запах в туалете и едва работающая сушилка

НЕ рекомендую