nino76

Надеюсь руководство Ice Beer читает отзывы. С десяток лет являюсь вашим можно сказать постоянным клиентом. Претензий никогда не было, пиво как и закуски всегда вкусные и качественные. Сегодня исходя из историй банковских операций в 21.48 приобрел у вас 2 литра "бархатного" пива. Не успев выйти из магазина - ваша тара с хлопком лопнула и начала заливать меня и всех вокруг. Важно - с момента покупки и передачи товара мне прошло менее минуты, при этом продавец прекрасно видела что произошло. На просьбу заменить некачественный товар - продавец пошла в отказ "вы вышли из магазина, я не видела что вы с тарой делали, может быть вы ее уронили!", - важно, судя по ее поведению она все прекрасно видела. Да и камеры у вас есть. При этом в нарушение ст зозпп 21 заменить не качественный товар она отказалась, при этом угрожая вызовом "охраны". Я бы поучавствовать был бы готов диалогом с охраной, но к сожаленгию спешил домой, и что важно - хотел попить пива. В связи с чем пришлось лопнувшую ттару выкинуть и "повторить заказ". Настоятельно прошу 1) вернуть стоимость выкинутой тары 2) провести беседу с сотрудником, ознакомив с ЗОЗПП 3)взыскать из "премиальных" пол стоимости штрафа на юр лицо за нарушение ст 21 зозпп. Считаю это разумно, ибо если бы вызвали охрану и полицию(а будь у меня свободное время - я бы так и сделал) вы бы "попали" именно на эту сумму

Здравсвтвуйте уважаемые представители Лемана-Про, сразу скажу предварительно что извенения написанные тут от вас не принимаются, вариант урегулирования конфикта который чудом не перешел в как минимум административное, а возможно уголовное правонарушение вашей "охраной" предлагайте, повторюсь, извинения за доставленые неудобства НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Подобнее - чек № 082-78-420090-20250516 от 12:07, был вынужден с женой и 3х месячным ребенком приехать к вам в магазин для закупки товаров. Закупившись и расчитавшись за товар ко мне подошла крашенная бабуля "охранник" с целью досмотреть мои покупки сверив их с чеком. Все понимаю, желающих у вас что то спереть наверное достаточно, потому не послал вашего охранника сразу, а предоставив чек позволил ей сверить мои покупки с предоставленым мной чеком об оплате. Но спустя 15(!!!) минут мне эта откровенная тупизна вида "а вот это где у вас в чеке? А вот это? А вот это где?" И тд мне порядком начала поднадоедать, время к которому договорился о встрече со строителями на объекте стало подходить, к тому же ребенок в люльке уже начинал психовать сказал жене "ладно, пошли..." понимая изначально неправомерность действий вашего сотрудника, которому я пошел на уступки лишь по доброй воле и понимания. На что крашенная в белый цвет бабуля возмутилась "куда это вы пошли???? Я вас еще не проверила!" На ее счастье вышла другая девушка охранник, которая как сказала "бабуля" - "а! вот она идет! Это она вас в воровстве заподозрила!" но... у нее вопросов не возникло и мы ушли. Почему на ее счастье - если бы бабуля попыталась припятствовать моему выходу с оплаченым товаром - мне пришлось бы применить к ней физическую силу, а возможно и спецсредства самообороны. Далее пришлось бы вызвать полицию, в связи с чем "бабуля" 1)лишась бы лицензии охранной деятельности(ведь оно у нее есть же?) и получила бы административку, а возможно и уголовку в зависимости от развития конфликта, плюсом оплатить простой подрядной организации, которой пришлось бы ожидать меня на объекте сидя без работы(оплата то почасовая). Предлагайте решение конфликта. Извинения, отчитывание бабушки что так делать нельзя - не подойдут

Зашел глянуть свою КИ в декабре и обалдел - где то на днище(483 бала!), ни в жисть не соверщал ни одной просрочки(КИ с 2007 года!), суммарно брал кредитов за свою жизнь штук 30 точно(что важно, никаких микрозаймов), ипотека и автокредит в том числе, все 100% погашено досрочно или в срок. Т е на текущий момент даже ни одного действующего кредита нет. Соответственно увидев такой чудный рейтинг - перепугался, вдруг *** чего на меня навесили, а я и не знаю, заказал КИ у них - там все чисто(за исключением рейтинга), заказал КИ еще у 3х других кредитных бюро - там тоже все чисто(при этом в остальных рейтинги 975, 966, 986). В деталях пишет что такой низкий рейтинг из за того что(с) 36% Обращения с предложением совершить сделку в несколько организаций одновременно(ни в жисть такого не делал, всегда обращался в одно место на свое усмотрение, где мне сразу все одобряли)

33% Наличие отказов по обращениям в кредите(такое было один раз в жизни, было это в далеком 2007 году, причем кредит был копеешный потребительский). Вывод - рейтинг тут не соответствует действительности, рисуется какая то чушь. Ни в коем случае на него не ориентируйтесь. Банки я так понимаю это тоже знают, и запросов с этого бюро не делают(т к без проблем в любом банке могу получить любую сумму, с таким рейтингом как тут - такое наврятли бы было)

UPD: На текущий момент (20 марта) теперь в КИ почти не изменился заниженный рейтинг, НО теперь показывает что он у меня низкий из за 1) 40% Наличие отказов по обращениям - при том что у меня нет ни одного отказа, точнее был единственный в 2007 году. 2) 36% Количество действующих обязательств - при том что у меня на текущий момент ВООБЩЕ нет действующих обязательств, ни кредитов, ни даже кредитной карты.

Ребят, что у вас в отделе готовой продукции за треш и угар творится??? Предыстория, с года 3 как хожу к вам приобретать готовые обеды "с собой", при этом в 90% случаев беру одно и то же. Сегодня в районе 11.40 решил сделать тоже самое, обратившись к продавцу "положите с собой "наименование товра" и.... На что получил в ответ громкое истеричное под текстом "что еще надо?!!!" "ЧТО ИИИИИ???!!!" Уже как то передернуло. "и вот этого товара одну единицу туда же в подложку"(повторюсь, я не одну сотню раз брал именно такой товар в одну подложку), на что продавец демонстративно стала паковать товар1, и товар2 накладывать в другую тару. Вежливо отметив что стоило все положить в одну упаковку в ответ я получил шквал, нет, ШКВАЛ эмоций "КАК!!!!???? КАК Я ЭТО ПОЛОЖУ ВСЕ В ОДНУ ПОДЛОЖКУ???!!!" Все это говорилось истеричным криком. Решив сгладить ситуацию, я вежливо улыбнувшись ответил "не в настроении? :)" В ответ на повышеных тонах стал выслушивать гадости на вроде "навалю щас сверху чтоб все текло!". Я такого даже в 90ых на привокзальных кафешках не слышал. Таким же вежливым тоном предложил дать мне жалобную книгу. Ответ такой же истеричный, но уже с усмешкой "ЖАЛОБНАЯ КНИГА В ИНТЕРНЕТЕ!" На дублирующий вопрос о том что в бумажном виде у вас ее тут нет? Получил тоже самое "В ИНТЕРНЕТЕ!" Выдохнул. Пошел на кассу уточнить тоже самое ли юр лицо торгует у них на територии магазина(т к чеки на продукцию там пробиваются отдельно от общей кассы), убедившись что это другое юр лицо, на кассе в кратце обрисовал ситуацию. Там посоветовали позвать администратора этого отдела, что я и сделал, вышла девушка, сказала что будут приняты меры, так же предложила жалобную книгу(она всетаки существует), но что то мне подсказывает что дальше администратора эта ситуация не уйдет, и реальный хозяин данного отдела прочитает этот отзыв. Я сам являюсь небольшим магазином, и если бы сотрудник позволил себе такое с клиентом, то он был бы отстранен и уволен "по собственному желанию" немедленно, даже не до окончания рабочего дня. Если у вас есть камеры наблюдения, которые пишут все со звуком - очень рекомендую ознакомиться с данным инцендентом. И как минимум лишить премиальной части сотрудника на сумму штрафа за отсутствие жалобной книги(согласно статье 14.4 КоАП), ведь если бы зафиксировал отказ предоставления на камеру, или вызвал бы сотрудников полиции для фиксирования нарушения - вы бы "попали" именно на эту сумму. Но от себя советую прекратить сотрудничество с данным сотрудником, работа с людьми - это не его. Т к даже если предположить что девушка была действительно не в настроении, и это разовый случай - согласитесь срываться повышенными тонами на покупателя ни в коем случае не позволительно. И вам убытки ни к чему. А данный сотрудник вам их уже принес. Т к не зависимо от того уволите вы ее или нет - одного клиента вы уже потеряли, т к теперь просто противно после данного случая в ваш магазин будет заходить. Поэтому за обедом будет проще сходить через дорогу или к соседям вашим

Вы там социальный эксперемент решили провести чтоли? 18.09.24, время 11.10, захожу, стоит очередь человек 20. Работает одна касса. Процесс идет оочень медленно. Я то об этом не знал, но зашедшая за мной мадам, увидев того кто работает на единственной кассе высказалась "опять эта мертвая работает..." и развернувшись ушла. За 20 минут пока я решил в очереди постоять прошло 3 человека, с банальными задачами 1)оплатить коммуналку 2)забрать посылку 3)отправить заказное. Прикинул, что если у всей очереди будут такие же банальные задачи без сложностей, то стоять тут 2 с половиной часа. Ушел ни с чемв 11.30. При этом хочется отметить что другие сотрудники присутствовали на рабочих местах и ситуацию видели. Просто ходили мимо решая какие то другие дела