Yury Dubinin

К сожалению, столкнулся с проблемой при общении с данной организацией. Ездил в командировку в Шерегеш и бронировал проживание в отеле "Вояж". При бронировании оплатил 50% предоплату. При выезде мне выдали два отчетных документа - два счета на одинаковую сумму, в которых был указан один и тот же период проживания и ни слова про преддоплату или что-то еще (один счет, как я понял, на предоплату, второй - на остаток, который я оплатил наличными на месте). Самое странное, что счета были на разные юр. лица. Кроме того, на сумму предоплаты мне не прислали/не выдали никакого чека. По возвращении бухгалтерия отказалась принимать у меня такие документы говоря, что с их стороны это выглядит как два раза оплаченная сумма за одно и то же в разные организации.

Я запросил у компании "Геш Групп" чек на предоплату и мне прислали электронный чек от даты обращения, а не от даты фактической оплаты (чек, кстати, по системе проверки чеков не пробивается).

Звонил в отдел бронирования (единственный их доступный телефон), там мой вопрос передали в бухгалтерию (с их слов), которая должна была мне что-то ответить. В итоге никакого ответа я не получил, а отдел бронирования "больше ничем помочь не может".

По итогу, на работе у меня приняли только оплату половины стоимости (которую я платил наличными на месте) и я остался должен вернуть вторую половину (а это 18000 руб), так как перед командировкой получал аванс.

К самому размещению в отеле претензий никаких, а вот к работе с клиентами в компании "Геш Групп" - более чем достаточно.