- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Задумались о смайл лазерной коррекции зрения, рекомендовано было обратиться в МНТК к Иванникову А. Е.
12.08.2024 было назначено время в 11.30.
В сухом остатке.
- догадайся сам, что нужно взять в автомате электронную очередь за 15 минут до назначенного времени.
Как слепые кутята тыкались что, куда не только мы.
- стол справок. Очередь 10-15...
Задумались о смайл лазерной коррекции зрения, рекомендовано было обратиться в МНТК к Иванникову А. Е.
12.08.2024 было назначено время в 11.30.
В сухом остатке.
- догадайся сам, что нужно взять в автомате электронную очередь за 15 минут до назначенного времени.
Как слепые кутята тыкались что, куда не только мы.
- стол справок. Очередь 10-15 человек, чтобы спросить. И мадам за стеклом не хочет тебя выслушать, она хочет железным голосом на повышенных тонах тебе сказать : Вы меня слышите?! Я что говорю?!
- в 11.30 запись, как оказалось в регистратуру, смотри выше, догадайся сам. Это совсем не значит, что в 11.30 вас пригласят. Вы стоите! И ждёте! Сорок минут, потому как сидеть негде, и вас таких уже человек пятнадцать.
- из пяти окошек регистрации работает одно, остальные сотрудники взяли пакетики и вышли, видимо на перерыв. Я не против перерывов, людям надо и отдохнуть и покушать.
Но, пациенты тоже люди! Не надо тогда делать запись на обеденное время у сотрудников!
-отстояв время, оформив карту, и правильно пишут ниже, тебе не дают время ознакомиться с документами, быстро, быстро подписали и к кассе.
- попадаешь на диагностику.
Вернее, Какой-то зомби-конвейер, люди-аппараты сидят за аппаратами. Без слов, без эмоций.
- попали к врачу Карпееву, вообще не возникло желание оперироваться у данного специалиста.
Понадобилась коагуляция сетчатки.
Год назад делала такую процедуру в клинике Эксперт зрения, есть с чем сравнить.
19.08 приехали на коагуляцию.
Закапали глаза, ждём. Долго ждём. Опять стоя, сидеть негде, посадочных мест мало и заняты пожилыми.
Было больно! Глаз после процедуры красный, жжёт. Осмотр на следующий день назначен не был, вообще. Никакие капли не назначены, дискомфорт сильный .
Подошла к столу справок и специально уточнила, могу ли записаться на консультацию к Иванникову?
Ответили, да, и записали на 30.08 в 09.05 утра.
Уточняю, а точно врач не в отпуске, судя по инсте он отдыхает? Ответили, нет, он уже будет в городе на работе.
Приезжаем 30го августа, через весь город..... Иванников в отпуске! Зав.отделением Садрутдинов Р. Ш. пообещал разобраться.
Разобрался уже наверное.
И после такого я приду оперироваться к вам за 110.000?
Спасибо, что освежили мне память и напомнили почему я отказалась наблюдаться у вас.
Здравствуйте! Мы проверили Ваш отзыв с заведующим отделением – к сожалению, запись на прием к доктору Иванникову на день его планового отсутствия была действительно сделана ошибочно. В случае отсутствия врача по тем или иным причинам прием записанных пациентов проводит другой врач отделения или заведующий. Приносим Вам извинения за доставленные...
Здравствуйте! Мы проверили Ваш отзыв с заведующим отделением – к сожалению, запись на прием к доктору Иванникову на день его планового отсутствия была действительно сделана ошибочно. В случае отсутствия врача по тем или иным причинам прием записанных пациентов проводит другой врач отделения или заведующий. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Обращаем Ваше внимание на то, что время записи – это время, к которому Вам необходимо прибыть в клинику и получить талон электронной очереди для дальнейшего оформления в регистратуре, наши операторы предупреждают об этом при записи на прием. Мы просим пациентов учитывать данный фактор при планировании времени посещения нашего медцентра.
После лазерной коагуляции сетчатки не требуется осмотр на следующий день, однако если пациента что-либо беспокоит после проведенного лечения, то конечно рекомендуется показаться врачу.
Также подчеркнем, что главным приоритетом для нас было и остается неизменно высокое качество диагностики и лечения – именно за этим к нам обращаются наши многочисленные пациенты.
Если у Вас остались вопросы по ситуации, описанной в Вашем отзыве, Вы можете направить их нам на электронную почту feedback@mntk.nsk.ru
