Явлюсь постоянным клиентом , так как находится недалеко от дома и круглосуточная . Всегда была довольна заказами , но вчера мы заказали , не постесняюсь , отвратительную пиццу . Первое , что меня смутило , это температура пиццы , обычно , когда мы ее забираем , она очень горячая , в машине всегда даже окна запотевают , а тут она была просто теплая....
Показать целиком
Явлюсь постоянным клиентом , так как находится недалеко от дома и круглосуточная . Всегда была довольна заказами , но вчера мы заказали , не постесняюсь , отвратительную пиццу . Первое , что меня смутило , это температура пиццы , обычно , когда мы ее забираем , она очень горячая , в машине всегда даже окна запотевают , а тут она была просто теплая. Приехав домой и открыв ее , мы увидели просто разогретую пиццу , это было видно невооруженным глазом , так как сыр был засохший. Чтобы вы понимали , от пиццы до дома нам ехать 3 минуты и сыр бы просто не успел так застыть корочкой . Тесто было кривое , где-то толще , где-то тоньше . Решили позвонить туда и описать ситуацию , думали , что руководство примет свою ошибку и скажет , чтобы мы приехали на замену , но мы были в шоке от услышанного . Позвонив администратору , нам сначала долго утверждали , что мы заблуждаемся и пицца первой свежести , но потом в разговоре администратор сказала : « ну да , сегодня тесто вообще неудачное конечно, не получилось просто» , но при этом вы знаете , что у вас такое тесто и вы отдаете заказ людям !!! Дальнейший диалог и наши аргументы никак не повлияли на администратора , она сказала , что мне жаль , что наша пицца вам не понравилась и всееее, т.е не предложила скидку на следующий заказ , не предложила заменить пиццу , а просто ей было жаль , зная и признав ошибку при изготовлении пиццы . После такого ответа мы однозначно решили , что больше не будем делать тут заказы , уж лучше подальше будем ездить ,но вкусно кушать